Acceptance Rate Analyst, Bogotá – Colombia, Quito – Ecuador

Profesional en Ingeniería Industrial, Economía, Econometría, Administración, y/o afines

Acerca del Rol:

Acceptance Rate Analyst para ubicarse en cualquiera de las ciudades Quito o Bogotá. Tiene la responsabilidad de garantizar altos índices de aceptación/autorización de todo el universo transaccional de Kushki a nivel global.  Forma parte del área de monitoreo transaccional (operaciones) y trabaja de forma transversal con clientes externos, gerencias comerciales, equipo de desarrollo, y aliados del ecosistema de pagos en la región.  El rol requiere un conocimiento amplio de análisis cuantitativo (estadística, pronósticos, modelos probabilísticos, economía, econometría, etc.) Las principales áreas de responsabilidad incluyen, pero no están limitadas a:

  • Liderar proyectos que permitan la mejora en los niveles de aceptación de pagos de todos los clientes de Kushki en los países donde operamos.
  • Monitorear los niveles de aceptación por medio de pago, país, emisor, procesador, cliente de manera proactiva, identificando posibles desviaciones.
  • Alertar al equipo de producto, gerencias operativas, comerciales y aliados del ecosistema sobre desviaciones, según corresponda.
  • Trabajar junto con el Product Owner en proyectos de automatización que permitan monitoreo en línea y mejora de tasas de aceptación general.
  • Implementar junto con los clientes externos, acciones basadas en conclusiones cuantitativas que permitan la mejora en las tasas de aceptación de estos. Aplicar metodologías estadísticas como Six Sigma (DMAIC), Lean Six Sigma para el efecto.
  • Trabajar en conjunto con la Gerencia de Operaciones y Lideres del área de monitoreo en la definición de la estrategia de tasa de aceptación global.
  • Generar reportería periódica con resultados de gestión.
  • Identificar dependencias operativas, comerciales y/o de negocio que puedan afectar los índices de aceptación.
  • Levantar y controlar indicadores de gestión (KPI’s).
  • Entender a fondo los distintos productos y líneas de negocio que maneja la compañía.

Requisitos:

  • Profesional en Ingeniería, Economía, Econometría, Administración, y/o afines.
  • Experiencia mínima de 4 años en áreas de operaciones, analítica de datos, proyectos, y/o áreas de aseguramiento de la calidad.
  • Experiencia de al menos 1 año en proyectos de análisis estadístico, diseño de experimentos, pronósticos, planeación de demanda y/o investigación de operaciones.
  • Experiencia en banca, procesadores de pago, servicios financieros, empresas de tecnología y/o pasarelas de pago (deseable)
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, relacionamiento y solución de problemas.
  • Alta capacidad analítica y pensamiento critico.
  • Inglés Intermedio a Avanzado (oral y escrito)
  • Manejo y gestión de Indicadores
  • Altas habilidades computacionales, manejo de software estadísticos y manejo de herramientas de bases de datos, SQL (deseable)
  • Escucha activa, autogestión y trabajo en equipo.

Si estas interesado, por favor envíanos tu hoja de vida con la descripción “Acceptance Rate Analyst” a: [email protected].

2019-08-14T21:39:08+00:00By |