Inclusión financiera y acceso a internet: la fórmula de Colombia para digitalizar

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Magdalena Ovalle
Líder de Contenido @Kushki
noviembre 22, 2022
Lectura de 2 minutos
Inclusión financiera y acceso a internet: la fórmula de Colombia para digitalizar

En los últimos años, Colombia se ha posicionado como un semillero de innovación fintech. ¿Quieres saber por qué? De las razones de esto y mucho más hablaremos hoy en una nueva entrega de Latinoamérica Digitalizada, junto a Americas Market Intelligence.

Digitalización como prioridad

Desde hace varios años, Colombia ha venido trabajando para mejorar la inclusión financiera de su población, que en 2021 alcanzó 51 millones de personas. En 2014, se aprobó la ley SEDPE, que permite a las empresas fintech emitir dinero digital y ofrecer cuentas simplificadas. Con esta regulación, la inclusión financiera ha ido aumentando paulatinamente a través de los años, y hoy día el índice de bancarización supera a 90%.

Las billeteras digitales también tiene una impresionante participación en Colombia, con un 76% de la población usándolas. Las super apps como DaviPlata, Nequi o Movii, habilitan pagos de transporte público, beneficios sociales e incluso remesas internacionales, entre varias otras operaciones.

Sin embargo, aún queda una brecha por trabajar en el país: el acceso a internet. Su geografía montañosa lleva a que solo el 26% de las áreas rurales en Colombia tenga conexión a internet. El gobierno se ha dado la tarea de solucionar esto con tres proyectos: Hogares Conectados, Navega TIC, y Zonas Digitales, que abordan aspectos como tarifas de internet con descuento, puntos de acceso Wi-Fi y entrega de tarjetas SIM gratuitas.

E-commerce y nuevos modelos fintech

El comercio electrónico en Colombia ha venido creciendo a un ritmo de 25% anual, impulsado por el botón PSE, un botón de pago en línea que permite hacer una transferencia bancaria como método de pago. El mercado colombiano tiene la mayor cuota de transferencias bancarias en pagos para e-commerce, lo que demuestra la necesidad de implementar otros métodos de pago además de las tarjetas.

En cuanto a nuevos modelos, en Colombia se ha venido impulsando la modalidad BNPL (Buy Now Pay Later) junto a Addi, empresa de ese país que está tomando fuerza en ese segmento. El surgimiento de estas empresas se explica porque los reguladores financieros colombianos se encuentran entre los más innovadores de Latinoamérica. Desde hace algunos años, tienen implementada una “zona cripto”, donde le permiten a los exchanges de criptomonedas experimentar con funcionalidades de ingreso y retiro de efectivo.

Si quieres seguir aprendiendo sobre pagos digitales en diferentes países de la región, revisa y suscríbete a nuestro blog.

Infografia-AMI-COL-01

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Perú: un mercado promisorio para el comercio electrónico

Última actualización: Junio 2025 Aunque no es uno de los países más grandes de la región, Perú se posiciona como uno de los mercados más vibrantes y con mayor potencial de crecimiento digital en América Latina. Con más de 34 millones de habitantes, un proceso de bancarización en expansión y una penetración digital cada vez mayor, el país representa una gran oportunidad para el desarrollo del e-commerce y los pagos digitales. En esta entrega, junto a datos de Americas Market Intelligence (AMI) y otras fuentes actualizadas, exploramos las razones por las que Perú se perfila como un mercado estratégico para la economía digital. Un punto de inflexión La pandemia fue el detonante de una transformación estructural en el comercio electrónico de Perú. En 2020, el e-commerce creció un 55% interanual, y en 2021, alcanzó un impresionante 91% de crecimiento. Desde entonces, la digitalización ha mantenido su impulso. Para 2024, se estima que el e-commerce peruano alcanzará los USD $23 mil millones, con un crecimiento interanual del 15%. Esta cifra refleja un mercado que, aunque más maduro que hace unos años, sigue consolidándose gracias al comportamiento digital de los consumidores y a la mayor disponibilidad de soluciones de pago en línea. Las billeteras digitales se han convertido en una herramienta clave dentro de esta evolución. Según cifras recientes, el 72% de los adultos en Perú ya utiliza una billetera digital, con un promedio de 340 transacciones por segundo. Plataformas como Yape, Plin y Bim lideran esta tendencia, integrando incluso a segmentos tradicionalmente excluidos del sistema financiero. El impulso del sector público Desde 2018, el gobierno peruano ha impulsado fuertemente la digitalización del país. Ese año se lanzó Gob.pe, una plataforma que centraliza trámites y servicios del Estado, y que actualmente ofrece más de 7,000 servicios digitales para la ciudadanía. Durante la pandemia, esta apuesta se volvió aún más relevante. El gobierno lanzó el subsidio Yanapay, un beneficio económico entregado a través de bancos y billeteras digitales, lo que permitió incluir financieramente a miles de personas sub-bancarizadas. Hoy, el país reporta que el 65% de su población ya está bancarizada, un aumento considerable frente a años anteriores. Una infraestructura digital que habilita el crecimiento Además de avances en inclusión financiera, Perú cuenta con una infraestructura digital cada vez más sólida: - Penetración de internet: 74.7% - Penetración de smartphones: más de 7.26 millones de unidades vendidas en 2024 (+27.6% vs 2023) - PIB actual: USD $289 mil millones, con crecimiento del 3.3% Estos indicadores reflejan un entorno listo para escalar soluciones digitales, mejorar la experiencia de los usuarios y potenciar la conversión en canales digitales. ¿Qué sigue para Perú? Perú continúa dando pasos firmes hacia una economía más digital, inclusiva y conectada. El crecimiento del comercio electrónico, la masificación de las billeteras digitales, el aumento en el acceso a internet y el compromiso estatal con la transformación digital conforman una base sólida para el futuro del país. Para los comercios y empresas que operan en Perú —o buscan ingresar—, este es el momento ideal para invertir en experiencias de pago modernas, seguras y alineadas con las nuevas preferencias de consumo. Impulsa tu crecimiento digital en Perú junto a Kushki El ecosistema de pagos en Perú está evolucionando rápidamente, y estar a la altura de las expectativas del consumidor digital es clave para competir y crecer. En Kushki, conectamos a comercios con las soluciones de pago más innovadoras y seguras de la región, adaptadas a los desafíos y oportunidades de cada mercado. 🚀 ¿Estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel en Perú? Hablemos. Descubre cómo podemos ayudarte a optimizar tus pagos, aumentar tu tasa de conversión y brindar experiencias más ágiles a tus clientes. 👉 Contáctanos aquí y comencemos hoy.
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Magdalena Ovalle
Líder de Comunicaciones Internas @ Kushki
noviembre 03, 2022

Ecuador y su ecosistema digital: ¿qué oportunidades existen?

Ecuador y su ecosistema digital Hoy, junto a Americas Market Intelligence (AMI) venimos a hablar sobre Ecuador. Un país de tamaño mediano, pero dolarizado y con una población con alta fidelidad a los bancos e instituciones financieras ¿Qué oportunidades tienen las empresas fintech ahí y cómo es la industria? Acá te lo contamos. Contexto del país ¿Sabías que Ecuador mueve cerca de US $3 mil millones en transacciones de e-commerce? Eso equivale a casi el 3% del PIB del país. El volumen total del e-commerce en Ecuador creció un 29% entre 2020 y 2021, y se proyecta un incremento del 22% al finalizar 2022. Ecuador tiene una característica interesante a diferencia de sus vecinos: la alta fidelidad de la población hacia los bancos e instituciones financieras tradicionales. Pese a que hay más de 50 empresas fintech operando en el país, los bancos aún son vistos como los principales actores y promotores de los pagos digitales y la innovación. Cerca del 88% de los pagos realizados en el comercio electrónico en Ecuador son procesados con tarjeta de crédito, seguido por tarjeta débito (6%), billeteras móviles (5%), transferencias bancarias (5%) y otros (3%). Para dar una comparación, en países como Perú el 34% de las transacciones del comercio electrónico son realizadas a través de tarjetas de crédito, 27% en tarjetas débito, 18% en vouchers de efectivo y 13% en billeteras móviles. Además, las transacciones cross-border representan la mayor parte del e-commerce ecuatoriano, pero a medida que los mercados locales y las aplicaciones de entrega cobran fuerza, el mercado local también se está expandiendo. Esfuerzos gubernamentales En 2021, el Congreso de Ecuador pasó una Ley Fintech con el objetivo de respaldar el crecimiento del sector fintech ecuatoriano y toda su actividad en los últimos años. Las empresas fintech en este país se rigen por el Código Orgánico COPCI, que señala el “desarrollo de software y servicios” como sector prioritario para los incentivos fiscales. Bajo este código, las fintechs están exentas del impuesto sobre la renta por un periodo de cinco años a partir de su lanzamiento, como una forma de incentivar la actividad. Si te interesa saber más de estas empresas y cómo se mueve la industria en todo LATAM, suscríbete a nuestro blog.
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Magdalena Ovalle
Líder de Contenido @Kushki
octubre 19, 2022

Kushki y AMI nos dan un zoom a los pagos digitales: México

Latinoamérica es una región muy multicultural. Cada país es un mundo, con sus costumbres muy diferentes entre ellos. Los hábitos de compra y medios de pago no son la excepción, porque si bien hay países donde reina el efectivo, en otros van ganando fuerza los wallets o métodos digitales. De todo eso queremos hablar junto a Americas Market Intelligence (AMI), con quienes hemos recolectado información de cada país de la región. Hoy, te contaremos sobre uno de los mercados más grandes de LATAM: México. El gigante del e-commerce Con una población de 130 millones de habitantes y un PIB de US $1.293 millones, México es la segunda economía más grande de Latinoamérica. Uno de los factores que marca la diferencia en su PIB son las remesas que se envían desde Estados Unidos hasta ese país: tienen un crecimiento interanual de aproximadamente 27% y son el tercer receptor más grande de remesas a nivel mundial. Si bien es un país que hace años ya representaba un mercado interesante para el e-commerce, los encierros causados por el COVID-19 aceleraron exponencialmente esto. El volumen del comercio electrónico en ese país alcanzó US $49 MM a finales de 2021. Un punto a considerar son las crecientes tasas de penetración de internet (72%) y de smartphones (69%) en México. La oportunidad para las empresas fintech Pese a su tamaño, México es de los países donde el efectivo sigue llevando la batuta y una parte importa de la población está sub-bancarizada. Casi la mitad de la población no posee una cuenta bancaria, por lo que la inclusión financiera es un tema constante. Es por esta razón que en México las empresas fintech han experimentado un auge, ofreciendo servicios financieros, bancarios o de pago a toda la población que no está atendida actualmente. Las paytech como Kushki, que son un segmento dentro de las fintech, acercan los pagos digitales a las personas ofreciendo pagos con tarjetas, transferencias y muchas veces en efectivo, facilitando la adopción de estos métodos de pago. Este último punto es muy relevante en México, porque casi un 10% del volumen total del e-commerce de ese país es pagado con efectivo en puntos de pago presenciales. También, el país cuenta con una tremenda cantidad de empresas de este tipo por su regulación: México ha sido uno de los pioneros en contar con una Ley Fintech para regular las instituciones de tecnologías financieras desde 2018. Las compañías son supervisadas directamente por el Banco Central de México y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Si quieres saber más sobre los diferentes mercados de la región y su comportamiento a nivel de e-commerce y pagos, suscríbete a nuestro blog y espera las siguientes entregas junto a Americas Market Intelligence.
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Magdalena Ovalle
Líder de Contenido @Kushki
septiembre 30, 2022