Enterprise Analyst B2B

Ubicación: Colombia, Chile, Ecuador, Perú, México

Departamento:

En Kushki estamos creciendo de manera acelerada. ¡Nuestra misión es conectar Latinoamérica con pagos!

ENTERPRISE ANALYST B2B  

Misión 

Atender solicitudes y requerimientos de los clientes clasificados como Enterprise, cumpliendo con los SLA’s establecidos por chat, correo, mail

Funciones Principales

  • Cumplimiento de SLA’s asignados
  • Atención de solicitudes por los canales asignados
  • Seguimiento a los casos asignados hasta dar solución al cliente
  • Revisión de comportamiento transaccional de los clientes asignados

Requisitos 

  • Experiencia en servicio al cliente B2B
  • Excel avanzado
  • Deseable Inglés
  • Experiencia en el sector financiero, pasarelas de pago, similares

 

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Overview

Fundada en 2017, Kushki ha estandarizado la interoperabilidad de pagos a través de Latam, habilitando pagos locales y conectando a la región a través de pagos transfronterizos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, efectivo digital, wallets y otros medios de pago alternativos. Como resultado, la compañía ha experimentado un crecimiento exponencial, siendo valorizada en 600 millones de dólares y triplicando el tamaño de su equipo en 2021.

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Kushki is proud to be an equal opportunity employer. We embrace diversity and inclusion. Our employment decisions are made without discriminating based upon nationality, race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, color, disability or any other characteristics that are protected by law.