REGLAS APLICABLES CHILE

DECLARACIONES

Los Servicios podrán ser prestados por Kushki Chile SPA, Kushki Operadora S.A. u otras entidades locales afiliadas con las que se firme un Contrato de Servicios.

Kushki declara que podrá prestar los Servicios a través de sus conexiones con diversos Operadores, incluido Transbank S.A. (“Transbank”). Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente acepta que dicho Operador puede cambiar en el futuro a sola discreción de Kushki y sin necesidad de autorización del Cliente.

REGLAS APLICABLES A LOS SERVICIOS:

El Cliente otorga mandato irrevocable a Kushki en los términos establecidos en el arkculo 241 del Código de Comercio Chileno, para recaudar el dinero del Cliente por las distintas Transacciones del Cliente con los Usuarios, en la cuenta bancaria que Kushki indique y que tales Transacciones se realicen mediante la utilización de un código o subcódigo de comercio de Kushki, para que luego los fondos por las Transacciones del Usuario sean abonados al Cliente en la forma y oportunidad acordada entre el Cliente y Kushki. Kushki liquidará y pagará los montos de las Transacciones aprobadas al Cliente, descontando la Comisión acordada entre Kushki y el Cliente.
Como regla general, los fondos de liquidación que Transbank u otro Adquirente entregue a Kushki serán en pesos chilenos y sólo serán utilizados para pagar a sus Clientes en la(s) cuenta(s) que el Cliente determine.
Las Transacciones con Tarjetas serán pagadas por Kushki al Cliente, de conformidad a la Ley Aplicable en Chile.
Las transacciones con Tarjetas serán pagadas por Kushki al Cliente en el plazo máximo de quince (15) días corridos contados desde la fecha de cada Transacción. En caso de que en el término previsto Kushki no realice la transferencia del valor de las Transacciones, el Cliente deberá dar aviso a Transbank u otro Operador aplicable, a más tardar al día siguiente hábil del no pago dentro del plazo establecido.
En caso de que el Cliente no dé el aviso establecido en el numeral precedente, se exime a Transbank u otro Operador distinto a Kushki de la responsabilidad de pago de las Transacciones con Tarjetas que no le hubiere pagado Kushki o le hubiere pagado parcialmente, obligándose a requerir el pago único y directamente a Kushki.
Tratándose de los pagos de productos y/o servicios efectuados con las Tarjetas en el comercio o página del Cliente por intermedio de Kushki, y que hubieren sido aprobados por Transbank u otro Operador y pagados por éste a Kushki para su pago al Cliente, se entenderá pagado el respectivo producto y/o servicio, extinguiéndose la obligación correlativa, no pudiendo en consecuencia el Cliente respecto del producto y/o servicio que se paga, efectuar acciones de cobro al Tarjetahabiente, suspender suministros, caducar pólizas, cobrar multas, etc.
Transbank u otro Operador podrán suspender o dar por terminada de inmediato la aceptación de las Tarjetas, sea específicamente respecto del Cliente o respecto de Kushki, en caso de que se evidencie incumplimiento de la Ley Aplicable, obligaciones del Contrato de Servicios o de los Titulares de Marcas o por requerimiento de éstas, especialmente en los casos que se superen los límites de ventas que establecen estas mismas, o por actividades sospechosas o Transacciones Fraudulentas, sea por Kushki o por parte del Cliente.
En caso de que el incumplimiento sea sólo del Cliente, Kushki dará por terminado el respectivo Contrato de Servicios o podrá suspender total o parcialmente la aceptación de las Tarjetas de dicho Cliente, según la gravedad de los hechos y los resultados de la investigación realizada por Kushki que el caso amerite. En el caso de alertas o sospechas de actividades ilícitas o fraudulentas del Cliente, Transbank u otro Operador estarán facultados para suspender la aceptación de las Tarjetas respecto de esos comercios secundarios, dando aviso simultáneamente a Kushki. En dichos casos, Transbank u otro Operador aplicable deberá (i) informar a Kushki de manera previa a la suspensión de aceptación de la Tarjetas; e (ii) indicar por escrito las razones por las cuales se suspenderá la aceptación de las Tarjetas y el plazo estimado de suspensión. Lo anterior, sin perjuicio de las responsabilidades legales que pueda tener Kushki y sin perjuicio de la posibilidad de terminar el Contrato de Servicios en caso de que Kushki hubiese actuado a sabiendas de las actividades ilícitas o fraudulentas del comercio secundario.
Transbank u otro Operador tendrán la facultad de requerir al Cliente antecedentes referentes a su relación con Kushki, especialmente en lo referido al pago de las Transacciones con las Tarjetas y al giro o rubro en que desarrolla sus actividades.
El Cliente acepta que las Tarjetas no podrán utilizarse por parte de los Usuarios para efectuar operaciones distintas a aquéllas que son propias del rubro del Cliente.
Las Transacciones pagadas con Tarjetas deberán efectuarse en moneda de curso legal en Chile.
El Cliente no discriminará respecto de los Tarjetahabientes, ya sea de Tarjetas de emisión nacional o extranjera, por ninguna causa o motivo fundado en el hecho de la utilización de éstas.
El Cliente declara y acepta que cualquier controversia o dificultad entre el Cliente y el Tarjetahabiente relacionada con un producto no entregado o servicio no recibido, la calidad, cantidad, precio, oportunidad o cualquier característica de la venta efectuada o del servicio prestado, deberá ser resuelta directamente entre esas partes, sin intervención ni responsabilidad alguna de Transbank u otro Operador aplicable, ni de Kushki.
Con el fin de lograr el adecuado funcionamiento de la Plataforma y los Servicios prestados por Kushki, y con el objeto de evitar usos ilegítimos o fraudulentos de las Tarjetas, el Cliente se obligará, a su solo cargo, a instruir y capacitar a su personal y dependientes sobre la operatoria y manejo de estas en todos sus aspectos, así como de las obligaciones asumidas en el Contrato de Servicios, especialmente en cuanto a los requisitos que deben cumplirse en la aceptación de las Tarjetas.
Kushki y el Cliente se comprometen a tomar las medidas de seguridad necesarias a efectos de que la información de las operaciones que realizan con las Tarjetas esté correctamente protegida. Se deja constancia que, sin perjuicio de la titularidad de la información que corresponda a los Tarjetahabientes conforme con la Ley Aplicable, la información contenida en las Tarjetas es de propiedad de los respectivos Emisores y de los Tarjetahabientes y es de carácter confidencial, quedando expresamente prohibido el almacenamiento de los datos contenidos en su anverso y reverso, incluidos los que componen la banda magnética de ella, chip u otros similares, a menos de contar con la autorización del Tarjetahabiente. Kushki y el Cliente serán responsables ante Transbank u otro Operador, y los terceros que correspondieran, por los perjuicios derivados del incumplimiento de lo pactado en este numeral.
Kushki y el Cliente aceptan que Transbank u otro Operador se reservan la facultad, de realizar directamente o a través de quien aquel designe, las revisiones que sean razonablemente necesarias para verificar el efectivo cumplimiento de las obligaciones dispuestas en el Contrato de Servicios; y se comprometen a dar respuesta fidedigna a las consultas sobre calidad del Servicio que le requiera Transbank u otro Operador con ese mismo fin
El Cliente declara y acepta que, en caso de que operaciones con Tarjetas efectuadas a través de Kushki o en un mismo Cliente en particular, fueren objetadas en más de una vez dentro de un mismo mes, o una vez en tres (3) meses sucesivos, por incumplimiento de los requisitos dispuestos en el Contrato de Servicios y/o en sus documentos complementarios, las Partes acuerdan que ello se considerará una falla a los controles de seguridad que impone Transbank por parte del Kushki. En este caso, Transbank u otro Operador podrá informar a Kushki para que el Cliente pueda remediar la falla o la situación de causa raíz. Lo anterior teniendo en consideración el concepto de operación sospechosa definido por la UAF o, en caso de verificarse operaciones fraudulentas identificadas por los Participantes, Transbank, otro Operador o cualquier otra entidad actual o futura que tenga por objeto prevenir o fiscalizar la legitimidad de las Transacciones en el sistema de pago por Tarjetas, sea presencial o no presencial la operación.
Por motivos fundados de seguridad o de estabilidad del sistema de Tarjetas basados en disposiciones regulatorias, normas PCI-DSS, y reglas de los Titulares de Marcas, que serán comunicados por escrito o por medios electrónicos a Kushki, Transbank u otro Operador podrá instruir restricciones, prohibiciones o suspensiones temporales a la aceptación de las Tarjetas.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

Kushki tratará en el manejo de Datos Personales de dar estricto cumplimiento a la Ley Aplicable y, en particular, a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y cualquier modificación futura.

Toda la información personal proporcionada por el Cliente, incluidos los datos de información bancaria, es de responsabilidad exclusiva de quien la aporta. La información ingresada por el Cliente será utilizada por Kushki para registrarlo en los programas y Servicios, procesar y darles seguimiento a los Servicios, contestar correos electrónicos y proporcionar información con respecto a sus movimientos y respecto de los productos y servicios adquiridos. Kushki se reserva el derecho de usar esta información para enviar al Cliente correos electrónicos o comunicarse telefónicamente con él con información relativa a sus operaciones en la Plataforma, como también para enviar información sobre promociones de productos o servicios. El Cliente siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos electrónicos promocionales.

Kushki no venderá, ni alquilará a otras empresas la información personal de los Clientes y Usuarios. Estos datos serán utilizados para prestar los Servicios. Sin embargo, Kushki podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren a la Plataforma para atender necesidades de los Cliente y/o Usuarios, relacionadas con los Servicios. Toda la información personal transmitida se hace a través de una página de Internet segura que protege y encripta la información sensible. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. La Plataforma siempre almacena los datos sensibles de los Clientes y Usuarios en forma encriptada.

Kushki hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha información. En caso de una infracción de parte del Cliente a la presente cláusula y a la ley Nº19.628, Kushki podría reportar al Cliente a las Autoridades correspondientes.

LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

Los Servicios prestados en Chile se regirá por las leyes de la República de Chile.

Para todos los efectos a que dé lugar, las Partes fijan su domicilio convencional en la comuna de Santiago, Región Metropolitana.