Shared Service Analyst

El propósito principal de este rol será trabajar junto con nuestro equipo de operaciones de ventas para proporcionar a los equipos de ventas las condiciones óptimas para maximizar la eficiencia operativa mediante la elaboración de informes, la creación y el mantenimiento de procesos y la formación del equipo.

 

¿Cuáles serán tus funciones principales? 

• Ayudar a diseñar y lanzar procesos, flujos de trabajo y automatizaciones que impulsen la eficiencia interna, aumenten la eficacia de nuestro equipo de ventas y ofrezcan un mayor valor a nuestros clientes.
• Recopilar y facilitar comentarios sobre los procesos nuevos y existentes que afectan a la organización de ventas y a nuestros socios funcionales
• Garantizar que todas las plataformas y herramientas que utiliza el equipo de ventas estén integradas y optimizadas para los procesos, los informes y la funcionalidad.
• Ayudar a idear, crear, mantener e informar sobre los cuadros de mando e informes que permiten conocer el rendimiento de los equipos y su impacto en nuestros objetivos
• Servir de enlace entre el equipo de Ventas y Marketing, Producto, Operaciones Comerciales, Cumplimiento y otros equipos con todo lo relacionado con nuestros sistemas y procesos
• Introducción manual de datos y limpieza de datos.
• Apoyar al Jefe de Operaciones de Ventas en cualquier seguimiento o iniciativa que sea necesaria
• Medición y métricas del departamento
• Creación de Políticas y procesos del área de Operaciones de ventas
• Administración de seguimiento de Nuevos Proyectos
• Construir planes de pruebas A/B sobre nuevas tácticas de ventas e identificar los mejores enfoques.

Nuestro  Shared Service  Analyst  deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Deseable al menos dos años de experiencia en Operaciones de ventas 

• Haber trabajado dentro de una organización SaaS o comprensión del negocio.

• Experiencia deseable  en CRM (Salesforce es una ventaja).

• Se valorará experiencia en empresas financieras o Fintech.

• CRM

  • G Suite
  • Excel avanzado
  • Altamente tecnológico