Technical Writer

Ubicación: Colombia

Departamento:

Senior Technical Writer 

El propósito principal de este rol será, crear materiales de entrenamiento, comunicación y documentación técnica y funcional de los productos de Kushki. 

¿Cuáles serán tus funciones principales? 

  • Suministrar entrenamiento operativos del producto, de acuerdo a la documentación técnica escrita del producto.
  • Escribir, editar, revisar y mantener actualizada la documentación, incluidas las guías de solución de problemas, tutoriales paso a paso, las notas de lanzamiento, guías de integración, guías de preguntas frecuentes, diagramas de flujo.
  • Entregar cada uno de los manuales internos y externos de los KBs y especificaciones

  • Generar sesiones de entrenamiento de los productos de acuerdo a su definición

  • Recopilar y entregar todos los materiales de entrenamientos
  • Evaluar nuevas herramientas para mejorar la documentación.
  • Realizar todas aquellas tareas en las que pueda ser requerida su participación

Nuestro  Technical Writer  deberá cumplir con los siguientes requisitos:

 

Mínimo 4 años de experiencia en escritura técnica de productos SaaS o de la industria de pagos y/o 2  años  de experiencia previa como desarrollador de software, QA, business analyst, content manager

Conocimiento y dominio a nivel medio de redacción con Markdown

Conocimiento y experiencia técnica con herramientas HTML, CSS, JavaScript, React

Experiencia con SEO ( Search Engineer Optimization)

Experiencia documentando REST APIs, JSON.

Experiencia con herramientas de control de código fuente.( GIT /GITHUB)

Experiencia en desarrollo de software

Experiencia con CMS ( Content Management System) como  Contentfull, Confluence,Wordpress, entre otros.

Conocimiento en gráficos como diagramas de flujo, o procesos

Dominio de JIRA es un plus

 

En Kushki pensamos en ti y en tu bienestar. Creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofrecemos:

💥💪🏻 Un gran reto profesional

🏘️ Trabajo hibrido

🖥️ Acceso a plataformas de capacitación y entrenamiento constante 

🪂 Días de recarga de vacaciones

🎂 El día de tu cumpleaños libre 

💻⛱️ Flexibilidad en tu lugar de trabajo 

🧠❤️‍🩹 Una plataforma de bienestar físico, emocional, y financiero

📖 Convenios con universidades e institutos en la región, para que continues con tu formación profesional 

😎💰Beneficios monetarios adicionales