Kushki levanta histórica Serie B, pero ¿qué significa esto?

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Magdalena Ovalle
Líder de Comunicaciones Internas @ Kushki
junio 07, 2021
Lectura de 2 minutos
Kushki levanta histórica Serie B, pero ¿qué significa esto?

Tan solo un año y pocos meses después de nuestra Serie A, en Kushki volvemos a hacer noticia. Estamos muy felices de anunciar el levantamiento de la nueva Serie B por US $86 millones, lo que nos deja con una valoración histórica de US $600 millones, una suma inédita para rondas de esta categoría en Latinoamérica.

En esta serie, participaron fondos internacionales como el japonés SoftBank, y volvieron a invertir fondos latinoamericanos como Magma Partners, Conexo Ventures, Dila Capital y Kaszek Ventures. Con los recursos levantados, buscamos fortalecer mucho más nuestra tecnología, apoyar a negocios altamente transaccionales, abrir nuevos mercados y captar mucho más talento humano, con la idea de llegar a ser una compañía de 500 empleados.

¿Cuál es el objetivo de esta ronda?

Para cumplir con nuestro fin de intentar impactar a un gran número de personas en los países donde tenemos presencia, en Kushki buscamos trabajar con empresas altamente transaccionales. Nuestros clientes son compañías que ves en tu día a día, donde pagas servicios, pides comida o consigues servicio telefónico.

Con estos recursos, tenemos el objetivo de seguir escalando para captar más clientes de este tamaño y así lograr el impacto que buscamos. Sabemos que eso no se logra sin un gran equipo detrás, por lo que gran parte de estos fondos también irán para contratar talento humano latino, que hemos comprobado que no tiene nada que envidiarle a otros países del globo. Somos una empresa orgullosamente latinoamericana, y queremos ser proveedores de empleos de alto nivel y creadores de tecnología pensada y desarrollada en la región.

¿Qué es una ronda de inversión y qué significa una Serie B?

A diferencia de las rondas Seed o rondas Serie A, las Series B van dirigidas a empresas que están constituidas y ya son rentables, pero que ahora desean expandir sus operaciones y capacidades. En la gran mayoría de los casos, estas inversiones se dan gracias a firmas de venture capital (o capital de riesgo). Es decir, fondos de inversión que se dedican a apostar por startups y scaleups, con un porcentaje mayor de riesgo pero con un margen mayor en caso de tener éxito. De ahí su nombre.

Estos fondos financian a compañías de pequeño o mediano tamaño con un alto potencial de crecimiento, que son empresas que no cotizan en bolsa y que, por ende, no pueden obtener financiamiento en mercados públicos de acciones o mediante otras formas más tradicionales.

Las rondas de financiamiento se dan cuando una empresa necesita fondos para empezar o para continuar su crecimiento. Los montos promedio varían mucho, más aún con la alta inversión que ha habido últimamente en Latinoamérica. Pero en general, acorde al Roadmap de Financiamiento de Startupeable, el crecimiento tiende a ocurrir de esta forma:

  • Series Pre-Seed o Seed: son las primeras rondas de financiamiento a las que accede una startup inicialmente. Aquí, predominan los inversionistas ángeles, las aceleradoras y algunas firmas de venture capital más especializadas. Estos recursos se usan para llevar a una startup desde la idea hasta la tracción inicial, contratar equipo, realizar experimentos, etc.

  • Series A: una vez que la startup encontró el product market fit, es decir, el grado en que un producto o servicio satisface una demanda del mercado, ya puede llegar a levantar una Serie A para escalar. Allí, lo principal en lo que se fijan los fondos es si la startup tiene bien desarrollado el product market fit y si su estrategia de crecimiento le permite multiplicar las ventas en uno o dos años.

  • Series B: una vez que la empresa ya está constituida y tiene una buena rentabilidad, vienen las rondas de este tipo. Usualmente, los montos son más altos y esta vez, se destinan precisamente para escalar de forma más agresiva e incrementar la rentabilidad.

  • Series C y más: luego de esto, el roadmap continúa y existen muchas series más avanzadas, pero de Series C en adelante, los fondos se destinan a expansión e incluso en algunos casos, a prepararse para un exit o venta de la compañía.

Es importante destacar que con cada serie, la compañía obtiene una valoración asociada. Con esta Serie B, Kushki fue valorada en US $600 millones, la valuación más alta para una ronda de este tipo (B) en Latam. Una vez que una empresa alcanza una valoración de US $1.000 millones o más, pasa a ser considerada Unicornio, un término que se le entrega a estas compañías tecnológicas que alcanzan tal valuación y que son consideradas ícono para la región. Algunas de las empresas Unicornio latinas son Kavak de México, Nubank de Brasil, Rappi de Colombia y la uruguaya dLocal, entre varias más.

Como Kushki, queremos seguir estimulando el movimiento de dinero en la región, haciendo que cada vez sea más fluido, rápido y seguro. Sabemos que hemos aportado a conectar Latinoamérica con pagos, pero buscamos lograr muchísimo más. De acá a cinco años, queremos tener una conexión aún más transparente y segura que abarque toda la región. Desde ahí, esperamos seguir construyendo y robusteciendo la infraestructura financiera de Latam.

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Ser RRHH es ser un socio estratégico para la empresa y su gente

En el contexto del Día Internacional de RRHH, quisiera compartir un poco sobre mi perspectiva y experiencia como VP de Recursos Humanos en Kushki. Muchas definiciones se le han dado en el transcurso de los años al concepto de Recursos Humanos, tal vez la más significativa sea la de gestionar el talento de quienes forman parte de una organización. Pero, ¿cómo definir el gestionar los talentos? La respuesta más exacta sería centrarnos en el empleado, su perfil, sus aptitudes, sus necesidades y combinarlas con los beneficios y aportes que una empresa pueda brindar para su desarrollo, así como el aporte que cada empleado le puede traer a la empresa. Kushki ha sido todo un desafío en ese aspecto. Cuando me incorporé a la empresa como VP de Recursos Humanos, no pensé en todo el crecimiento que se avecinaba en tan poco tiempo. Partimos siendo 78 personas al cierre de 2019 y hoy ya vamos en más de 270, con proyecciones de cerrar el año 2021 en más de 500. Todo un desafío para cualquier equipo de profesionales del área, un desafío que agradezco poder compartir con un maravilloso equipo de trabajo que día a día supera todas las expectativas. Más allá de los números, trabajar en una compañía regional como Kushki me ha enseñado muchas cosas: a conocer diferentes culturas de países, saber identificar perfiles que calzan con el rápido crecimiento y a crear y fortalecer una cultura empresarial, con sus principios y valores, logrando encajar la personalidad de cada miembro con la personalidad de la empresa. Ser parte de Kushki te entrega la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y ágil, que cambia día a día y te exige cosas diferentes a medida que la empresa va progresando. Si me preguntan por los beneficios de pertenecer a una gran familia como Kushki, los resumiría en estos: Capacitación constante En Kushki, sabemos que el conocimiento y el estar aprendiendo siempre son claves para un buen trabajo. Por eso, hacemos capacitaciones constantes, ya sea de temas relativos al ecosistema de pagos, como Compliance o Gobierno Corporativo, o certificaciones técnicas como AWS, o de tópicos de desarrollo personal, como aprender a hablar en público o saber más de oratoria. Calidad de vida al 100% Para trabajar bien, hay que vivir bien. En Kushki ponemos como prioridad la calidad de vida de las personas. Los viernes, trabajamos medio día, también intentamos proveer instancias de distracción o ejercicio, como clases de zumba y de fitness semanalmente, o campeonatos de poker virtuales para compartir juntos, y siempre existe en el día a día un honesto interés por el otro y su bienestar. Así, todos rendimos mejor al minuto de trabajar, porque el bienestar del equipo se traslada a grandes resultados. #KushkiLove Sabemos que el feedback positivo motiva a todos y nos hace sentir bien. Hace poco, creamos un canal de comunicación solo dedicado a esto: reconocer el trabajo del otro y que los demás se enteren de sus logros. Graduaciones, felicitaciones, nacimientos de hijos, fotos y más, todo tiene cabida en #KushkiLove. Onboarding a prueba de todo Para nosotros, gran parte del crecimiento ha sido en medio de la pandemia, por lo tanto, la pregunta ha sido cómo lograr que una persona se sienta totalmente empapada con la cultura de la empresa, pero en modo virtual. Desde entonces, hemos desarrollado un programa de onboarding muchísimo más sólido que el presencial. Con nuestras inducciones, nos aseguramos de que la persona entienda a cabalidad cómo funciona Kushki y cómo puede aportar, y que desde el inicio de sus labores tenga la oportunidad de conocer e interactuar con muchos miembros del equipo para que sepa que hay una gran familia detrás de la pantalla. Comunicación fluida En Kushki, la transparencia es importante. Nos interesa que todos puedan expresarse y hablar de sus ideas con naturalidad. Para compartir información relevante, responder preguntas y solventar dudas, cada mes realizamos un Town Hall, donde se reúne toda la empresa y nuestro CEO y Presidente responden todas las preguntas que puedan surgir, con total libertad. Así, nos aseguramos que haya un flujo de comunicación transparente. Hace poco me crucé con un meme que buscaba definir al área de Recursos Humanos y que decía lo siguiente: Recursos Humanos, el “unofficial” planificador de eventos, abogado, profesor, pacificador, planificador de carrera, detective, terapista; me causó gracia pero me sentí completamente identificada, y creo que la pasión de trabajar en esta área nace de eso, de poder existir por y para la gente, de fungir el rol que necesiten que funjamos en distintos momentos y de poder disfrutar de ver a la gente crecer, desarrollarse, ser felices y disfrutar de lo que hacen. Ser un socio estratégico de la empresa en el crecimiento exponencial y ser un socio estratégico de la gente para asegurar que su camino y el de la empresa sean lo más exitosos posible.
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Alejandra Castro
VP Recursos Humanos @ Kushki
mayo 20, 2021

Así es ser ingeniero en Kushki

La vida laboral en Kushki como ingeniero En Kushki queremos conectar Latinoamérica con pagos, entregando formas de pago más seguras, ágiles y bien pensadas. Para que eso ocurra, hay todo un equipo de ingeniería detrás que diseña nuestros productos y se preocupa de todos los detalles. De hecho, nuestro team se está expandiendo y hace poco fuimos noticia por buscar triplicar el número de ingenieros en nuestra empresa durante este 2021. Hoy en el blog, hablamos con Jairo Vera, desarrollador junior de la tribu de Final Products e Iraida Barreto, desarrolladora de software del equipo de ingeniería de Kushki, respectivamente. Jairo es ingeniero de sistemas de profesión y sus principales actividades son implementar en código los nuevos requerimientos de la empresa, revisar los sistemas y corregir fallos que puedan afectar los servicios de la compañía. Iraida, por su lado, es comunicadora audiovisual y multimedial y se encuentra terminando la carrera de Ingeniería de Sistemas. Ella se encarga de que las historias de desarrollo o, las “pequeñas partes que conforman un producto”, como ella lo llama, se hagan realidad mediante código. Además, lleva un proyecto en la compañía llamado Kushki Meetups: un espacio digital para compartir conocimiento hacia la comunidad tech hispanohablante, que se transmite a través del canal de Youtube de Kushki. Un reto multidisciplinario Para ambos trabajar en Kushki ha sido un reto en sus carreras, los ha hecho salir de su zona de confort y aprender cada día un poco más. “Ser ingeniera de desarrollo en Kushki ha sido un desafío tanto profesional como personal, donde día a día encuentro valiosas lecciones que van cimentando un conocimiento basado en la colaboración, la innovación y el respeto a una cultura de desarrollo, materializada en cada línea de código”, explica Iraida. Para Jairo, los conocimientos de nuevas tecnologías han sido claves. “He aprendido back-end utilizando modelos serverless o sin servidor, y también a manejarme con Amazon Web Services que provee servicios en la nube. En el poco tiempo que llevo en Kushki, puedo decir que se aprende literalmente de todo”, dice. Crecimiento acelerado El equipo de ingeniería en Kushki ha ido aumentando su capacidad rápidamente. Hoy son 117 y cada semana ingresan nuevas personas en todos los países donde opera la compañía. “Me siento testigo de una gran historia, porque cada vez que entra un nuevo miembro significa que estamos creciendo. Eso es algo muy positivo para nuestra región”, comenta Iraida. Para Jairo, un punto clave del trabajo en Kushki es que todos en el equipo se apoyan para lograr las metas propuestas. “Al inicio, puede ser demandante por las tecnologías que se usan y la arquitectura, pero poco a poco se va agarrando el ritmo”, explica. Ambos señalan que, si estás dispuesto a aprender y dejarte sorprender por el talento latinoamericano, entrar a Kushki puede ser la opción para ti. “Trabajarás con lo último en herramientas de software e infraestructura tecnológica, que te permitirá acelerar y perfeccionar tu conocimiento en procesos de desarrollo y liderazgo de equipos técnicos. Descubrirás el día a día que hay detrás de una plataforma de pago, y cómo algo que parece tan rápido y sistemático, alberga una gran cantidad de procesos que te brindan una nueva visión de cómo funciona el mundo fintech”, dice Iraida. Jairo también destaca que en Kushki siempre se apliquen nuevas tecnologías y buenas prácticas para entregar productos de calidad. “No nos quedamos estáticos nunca”, dice. Estas son solo algunas de las características de trabajar como ingeniero en Kushki. Un equipo que crece semana a semana con un objetivo en común: desarrollar los mejores productos posibles para el cliente final. Estamos constantemente buscando perfiles nuevos. Si te interesa postular, revisa las vacantes disponibles en nuestro perfil de Linkedin.
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Magdalena Ovalle
Líder de Comunicaciones Internas @ Kushki
abril 27, 2021

En la transformación digital de las telcos, los pagos ganan protagonismo

Las empresas de telecomunicaciones o telco son conocidas como algunas de las compañías líderes en el camino de la transformación digital. Es lógico: trabajan con internet, con nuevas tecnologías y ayudando a que todos los sectores productivos puedan conectarse a la velocidad de un click. El acceso a los servicios de las telcos es cada vez más masivo, porque según Statista, hay alrededor de 4.6 mil millones de usuarios de internet en todo el mundo. La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) asegura que alrededor del 97% de la población mundial tiene acceso a señal celular móvil. Un informe de F5 Networks lo ratifica y dice que las compañías telco se están convirtiendo en las pioneras y transformadoras digitales del mundo empresarial, con hasta un 80% de sus profesionales trabajando en proyectos de esta tendencia, frente al 69% de los demás sectores. Pero lo cierto es que, según los expertos, este sector también acarrea riesgos si no se moderniza integralmente, especialmente en asuntos relacionados con los pagos y con atención y satisfacción del cliente. La pandemia no está haciendo más fácil la situación, con un crecimiento previsto del sector que disminuyó de 6% a 3% con el impacto sanitario del Covid-19. Estas reducciones, según IDC, podrían significar pérdidas de hasta US $4.000 millones en materia de conectividad para toda América Latina, solo en 2020. Beneficios de la transformación digital Además de subirse al carro de la digitalización que es tendencia en todo el mundo, se estima que un proceso de transformación digital en las compañías de telecomunicaciones, puede mejorar el EBITDA, es decir, el beneficio bruto calculado antes de los gastos, en más de 30%. Lo mismo ocurre con la satisfacción del consumidor, que también se incrementa notoriamente en cerca de 30%. En cuanto a asuntos internos de la empresa, la satisfacción del empleado sube en 50% y se reduce el gasto operacional en más de 50%, al hacer un uso más óptimo y eficiente de los recursos. Según una encuesta realizada por EY, llamada Digital Transformation for 2020 and Beyond, un 71% de los encuestados de compañías telco cree que la automatización de procesos es lo que va a guiar el camino para la transformación digital de sus compañías. También, un 51% cree que la analítica de datos será muy importante. En eso, los mismos encuestados señalaron que el legado y la falta de habilidades técnicas son los mayores frenos de la transformación digital en sus empresas. ¿Cómo pueden colaborar las fintech y las telcos? Con la pandemia y la saturación de su mercado, no hay duda que las compañías telco se están viendo desafiadas en múltiples aspectos. Por otro lado, las fintech son un sector que ha demostrado, especialmente en el último año, un potencial impresionante. Con estos dos sectores colaborando, el impacto es seguro. Si las empresas de telecomunicaciones aprovechan los servicios de las fintech e incorporan pagos digitales en diferentes formatos para sus servicios, pueden obtener ganancias en tarifas de procesamientos, costos operativos e incluso en conversiones de moneda si se trata de compañías con presencia en varios países del globo. Por el lado del cliente, tener pagos digitales le permite al consumidor asegurar el suministro de servicio telefónico o internet sin que se corte por olvido de un pago manual, tener suscripciones accediendo a descuentos, definir qué periodicidad de pago prefiere, entre muchas otras características. Suena simple y obvio, pero la personalización de los servicios es más relevante de lo que todos creemos y las suscripciones, a través de las tarjetas de débito y crédito, están ganando espacio en el mundo. Generación Z y los nuevos clientes La consolidación como consumidores de los millennials y la aparición de la Generación Z (nacidos desde 1994 en adelante) significa que hoy, una gran porción de los clientes actuales de las compañías de telecomunicaciones son nativos digitales y grandes usuarios de internet. Por lo mismo, tienden a adoptar las nuevas tecnologías de forma temprana y casi automática. Es por eso que las telcos no se pueden permitir bajar el ritmo de la innovación, ya que con la alta competencia que se incrementará aún más con la llegada de la red 5G, la portabilidad numérica y todas las facilidades para cambiarse de compañía hoy en día, no es viable dejar de lado las tendencias digitales, porque eso los dejaría obsoletos en el mercado muy rápidamente. Está comprobado que una buena experiencia de pago y una buena atención ayudan a mantener al cliente feliz y ganar fidelidad, por lo que implementar un sistema de pagos digitales, que incorpore suscripciones y recurrencias personalizables, es una buena alternativa para las telcos. Una ganancia para ambos lados En una industria como lo es la de telecomunicaciones, donde se aproximan cambios constantemente, es importante escoger un buen partner, que entregue los servicios necesarios para no perder al cliente. Ahí, las fintech tienen mucho que aportar a las telcos, para poder mantenerse competitivas, mejorar la experiencia e ir de la mano con todos los avances que se vienen en la industria.
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Magdalena Ovalle
Líder de Comunicaciones Internas @ Kushki
abril 15, 2021