Así es ser ingeniero en Kushki

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Magdalena Ovalle
Líder de Comunicaciones Internas @ Kushki
abril 27, 2021
Lectura de 2 minutos
Así es ser ingeniero en Kushki

La vida laboral en Kushki como ingeniero

En Kushki queremos conectar Latinoamérica con pagos, entregando formas de pago más seguras, ágiles y bien pensadas. Para que eso ocurra, hay todo un equipo de ingeniería detrás que diseña nuestros productos y se preocupa de todos los detalles. De hecho, nuestro team se está expandiendo y hace poco fuimos noticia por buscar triplicar el número de ingenieros en nuestra empresa durante este 2021.

Hoy en el blog, hablamos con Jairo Vera, desarrollador junior de la tribu de Final Products e Iraida Barreto, desarrolladora de software del equipo de ingeniería de Kushki, respectivamente.

Jairo es ingeniero de sistemas de profesión y sus principales actividades son implementar en código los nuevos requerimientos de la empresa, revisar los sistemas y corregir fallos que puedan afectar los servicios de la compañía.

Iraida, por su lado, es comunicadora audiovisual y multimedial y se encuentra terminando la carrera de Ingeniería de Sistemas. Ella se encarga de que las historias de desarrollo o, las “pequeñas partes que conforman un producto”, como ella lo llama, se hagan realidad mediante código. Además, lleva un proyecto en la compañía llamado Kushki Meetups: un espacio digital para compartir conocimiento hacia la comunidad tech hispanohablante, que se transmite a través del canal de Youtube de Kushki.

Un reto multidisciplinario

Para ambos trabajar en Kushki ha sido un reto en sus carreras, los ha hecho salir de su zona de confort y aprender cada día un poco más. “Ser ingeniera de desarrollo en Kushki ha sido un desafío tanto profesional como personal, donde día a día encuentro valiosas lecciones que van cimentando un conocimiento basado en la colaboración, la innovación y el respeto a una cultura de desarrollo, materializada en cada línea de código”, explica Iraida.

Para Jairo, los conocimientos de nuevas tecnologías han sido claves. “He aprendido back-end utilizando modelos serverless o sin servidor, y también a manejarme con Amazon Web Services que provee servicios en la nube. En el poco tiempo que llevo en Kushki, puedo decir que se aprende literalmente de todo”, dice.

Crecimiento acelerado

El equipo de ingeniería en Kushki ha ido aumentando su capacidad rápidamente. Hoy son 117 y cada semana ingresan nuevas personas en todos los países donde opera la compañía. “Me siento testigo de una gran historia, porque cada vez que entra un nuevo miembro significa que estamos creciendo. Eso es algo muy positivo para nuestra región”, comenta Iraida.

Para Jairo, un punto clave del trabajo en Kushki es que todos en el equipo se apoyan para lograr las metas propuestas. “Al inicio, puede ser demandante por las tecnologías que se usan y la arquitectura, pero poco a poco se va agarrando el ritmo”, explica.

Ambos señalan que, si estás dispuesto a aprender y dejarte sorprender por el talento latinoamericano, entrar a Kushki puede ser la opción para ti. “Trabajarás con lo último en herramientas de software e infraestructura tecnológica, que te permitirá acelerar y perfeccionar tu conocimiento en procesos de desarrollo y liderazgo de equipos técnicos. Descubrirás el día a día que hay detrás de una plataforma de pago, y cómo algo que parece tan rápido y sistemático, alberga una gran cantidad de procesos que te brindan una nueva visión de cómo funciona el mundo fintech”, dice Iraida.

Jairo también destaca que en Kushki siempre se apliquen nuevas tecnologías y buenas prácticas para entregar productos de calidad. “No nos quedamos estáticos nunca”, dice.

Estas son solo algunas de las características de trabajar como ingeniero en Kushki. Un equipo que crece semana a semana con un objetivo en común: desarrollar los mejores productos posibles para el cliente final.

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En la transformación digital de las telcos, los pagos ganan protagonismo

Las empresas de telecomunicaciones o telco son conocidas como algunas de las compañías líderes en el camino de la transformación digital. Es lógico: trabajan con internet, con nuevas tecnologías y ayudando a que todos los sectores productivos puedan conectarse a la velocidad de un click. El acceso a los servicios de las telcos es cada vez más masivo, porque según Statista, hay alrededor de 4.6 mil millones de usuarios de internet en todo el mundo. La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) asegura que alrededor del 97% de la población mundial tiene acceso a señal celular móvil. Un informe de F5 Networks lo ratifica y dice que las compañías telco se están convirtiendo en las pioneras y transformadoras digitales del mundo empresarial, con hasta un 80% de sus profesionales trabajando en proyectos de esta tendencia, frente al 69% de los demás sectores. Pero lo cierto es que, según los expertos, este sector también acarrea riesgos si no se moderniza integralmente, especialmente en asuntos relacionados con los pagos y con atención y satisfacción del cliente. La pandemia no está haciendo más fácil la situación, con un crecimiento previsto del sector que disminuyó de 6% a 3% con el impacto sanitario del Covid-19. Estas reducciones, según IDC, podrían significar pérdidas de hasta US $4.000 millones en materia de conectividad para toda América Latina, solo en 2020. Beneficios de la transformación digital Además de subirse al carro de la digitalización que es tendencia en todo el mundo, se estima que un proceso de transformación digital en las compañías de telecomunicaciones, puede mejorar el EBITDA, es decir, el beneficio bruto calculado antes de los gastos, en más de 30%. Lo mismo ocurre con la satisfacción del consumidor, que también se incrementa notoriamente en cerca de 30%. En cuanto a asuntos internos de la empresa, la satisfacción del empleado sube en 50% y se reduce el gasto operacional en más de 50%, al hacer un uso más óptimo y eficiente de los recursos. Según una encuesta realizada por EY, llamada Digital Transformation for 2020 and Beyond, un 71% de los encuestados de compañías telco cree que la automatización de procesos es lo que va a guiar el camino para la transformación digital de sus compañías. También, un 51% cree que la analítica de datos será muy importante. En eso, los mismos encuestados señalaron que el legado y la falta de habilidades técnicas son los mayores frenos de la transformación digital en sus empresas. ¿Cómo pueden colaborar las fintech y las telcos? Con la pandemia y la saturación de su mercado, no hay duda que las compañías telco se están viendo desafiadas en múltiples aspectos. Por otro lado, las fintech son un sector que ha demostrado, especialmente en el último año, un potencial impresionante. Con estos dos sectores colaborando, el impacto es seguro. Si las empresas de telecomunicaciones aprovechan los servicios de las fintech e incorporan pagos digitales en diferentes formatos para sus servicios, pueden obtener ganancias en tarifas de procesamientos, costos operativos e incluso en conversiones de moneda si se trata de compañías con presencia en varios países del globo. Por el lado del cliente, tener pagos digitales le permite al consumidor asegurar el suministro de servicio telefónico o internet sin que se corte por olvido de un pago manual, tener suscripciones accediendo a descuentos, definir qué periodicidad de pago prefiere, entre muchas otras características. Suena simple y obvio, pero la personalización de los servicios es más relevante de lo que todos creemos y las suscripciones, a través de las tarjetas de débito y crédito, están ganando espacio en el mundo. Generación Z y los nuevos clientes La consolidación como consumidores de los millennials y la aparición de la Generación Z (nacidos desde 1994 en adelante) significa que hoy, una gran porción de los clientes actuales de las compañías de telecomunicaciones son nativos digitales y grandes usuarios de internet. Por lo mismo, tienden a adoptar las nuevas tecnologías de forma temprana y casi automática. Es por eso que las telcos no se pueden permitir bajar el ritmo de la innovación, ya que con la alta competencia que se incrementará aún más con la llegada de la red 5G, la portabilidad numérica y todas las facilidades para cambiarse de compañía hoy en día, no es viable dejar de lado las tendencias digitales, porque eso los dejaría obsoletos en el mercado muy rápidamente. Está comprobado que una buena experiencia de pago y una buena atención ayudan a mantener al cliente feliz y ganar fidelidad, por lo que implementar un sistema de pagos digitales, que incorpore suscripciones y recurrencias personalizables, es una buena alternativa para las telcos. Una ganancia para ambos lados En una industria como lo es la de telecomunicaciones, donde se aproximan cambios constantemente, es importante escoger un buen partner, que entregue los servicios necesarios para no perder al cliente. Ahí, las fintech tienen mucho que aportar a las telcos, para poder mantenerse competitivas, mejorar la experiencia e ir de la mano con todos los avances que se vienen en la industria.
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Magdalena Ovalle
Líder de Comunicaciones Internas @ Kushki
abril 15, 2021

Así avanza el proyecto de Ley Fintech en Chile

La semana pasada se presentó en Chile el anteproyecto de Ley Fintech que venía trabajándose desde hace algunos meses en el país. Esto, en línea con otros países latinoamericanos como México y Brasil, que desde 2018 en adelante, ya han lanzado sus regulaciones en la materia. Las leyes fintech buscan entregar un marco jurídico para todas las empresas de este tipo que operan en los países y que han empezado a aumentar rápidamente. En la región, se ha visto un especial crecimiento de esta industria, con más de 1.075 empresas fintech en total. De todos, Brasil es el más fuerte: tiene 489 entidades y un capital recaudado que alcanza los US $6.200 millones. La regulación en Chile Ya desde hace casi dos años, que en Chile se venía hablando de implementar una Ley Fintech. En 2018, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) comenzó a organizar instancias de consulta y discusión con actores de la industria, como FinteChile, donde contaron con la asesoría de distintos profesionales y del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). La comisión definitiva, integrada por las profesionales Ana María Montoya y Rosario Celedón, entregó hace algunos días el anteproyecto de regulación fintech para Chile. El documento propone legislar las plataformas de financiamiento colectivo o crowdfunding y los sistemas alternativos de transacción, entre otras entidades relacionadas al mercado de valores. En palabras simples, el perímetro regulatorio incluye a estas figuras: Plataformas de financiamiento colectivo o crowdfunding: es una plataforma física o virtual donde quienes tienen proyectos de inversión o necesidades de financiamiento difunden sus proyectos y se contactan con quienes tienen recursos disponibles para esas necesidades. Un ejemplo sería Cumplo o RedCapital. Sistemas alternativos de transacción: es el lugar físico o virtual que permite a sus participantes cotizar o transar instrumentos financieros de oferta pública, y que no está autorizado para actuar como bolsa de valores o bolsa de productos. Acá se incluyen todas los entes que gestionan recursos de terceros para la compra de algún valor. Enrutadores de órdenes e intermediarios de instrumentos financieros: se refiere a recibir y canalizar órdenes de terceros para la compra o venta de instrumentos financieros a intermediarios de valores, corredores de bolsa, etc. Custodios de instrumentos financieros: se explica como poseer instrumentos financieros a nombre propio por cuenta de terceros, o mantener dinero o divisas por cuenta de éstos. Cualquier empresa que custodie algo por ti, por ejemplo una compañía que custodia criptomonedas, cabe dentro de esta categoría. Asesores crediticios: aquellos que entregan recomendaciones a terceros respecto de las capacidades de pago de personas o instituciones. Son empresas que generan evaluaciones o score de riesgos. Un impulso para la innovación Para que el diseño de la regulación fintech chilena permita promover la innovación, el emprendimiento, la inclusión financiera, el desarrollo de las nuevas fuentes de financiamiento y el aumento de la competencia, la propuesta de Ley Fintech en Chile se sustenta en cinco pilares básicos: Proporcionalidad, con exigencias diferenciadas y proporcionales en función de los riesgos inherentes de las actividades de cada entidad. Neutralidad, sin asimetrías regulatorias entre las empresas que usen más y las que usen menos tecnología. Integralidad, para que la regulación aplicable al crowdfunding cumpla su fin, debe regular los servicios conectados a la plataforma. Flexibilidad, que debe permitir que coexistan distintos modelos de negocios y que éstos puedan ir cambiando en el tiempo, sin ir adaptando la ley. Modularidad, donde la regulación debe reconocer que el servicio que tradicionalmente se prestaba se puede descomponer con la tecnología y, por lo tanto, pueden existir prestadores de servicios que sólo realicen un componente de la cadena de valor. El anteproyecto de ley aún debe seguir discutiéndose y pasar a ser un proyecto formal que se ingrese al Congreso, donde debe pasar por las cámaras correspondientes, por lo que podría tardar un tiempo antes de promulgarse la legislación definitiva. Actualizaciones en otros países En México, existe una Ley Fintech desde 2018, que regula principalmente las instituciones de fondos de pago electrónico y de crowdfunding. Hace algunos meses, comenzaron a implementar un sandbox regulatorio, que es un espacio de experimentación que permite probar servicios financieros en un marco controlado y aprobado por los reguladores. En enero de este año, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) ya había recibido cinco solicitudes para operar bajo el modelo de sandbox, de las cuales tres se encuentran en trámite y dos han desistido. Otro país que cuenta con un sandbox regulatorio, pero aún sin Ley Fintech oficial, es Colombia, denominado laArenera e implementado por la Superintendencia Financiera. Hace alrededor de cuatro meses, anunciaron que se podrían hacer proyectos pilotos con cripto activos en el sandbox. Algunas de las alianzas que calificaron fueron Banco de Bogotá con Bitso, y Bancolombia con Buda, quienes tendrán la posibilidad de testear sus modelos a partir de marzo.
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Magdalena Ovalle
Líder de Comunicaciones Internas @ Kushki
marzo 01, 2021

Pagos digitales: un aliado para la industria de seguros

Pagos digitales: un aliado estratégico para la industria de seguros Última actualización: Mayo 2025 Históricamente análoga, la industria de seguros ha vivido una transformación radical gracias a la tecnología. En especial, con la llegada de las insurtech, compañías que combinan seguros con innovación tecnológica para ofrecer experiencias más ágiles, personalizadas y digitales. Esta disrupción ha reconfigurado las expectativas de los usuarios. Según el World Insurance Report 2024, la nueva ecuación de confianza en el sector se basa en dos factores clave: la experiencia digital fluida y la recomendación de otros usuarios. Además, se consolida una preferencia creciente por aseguradoras no tradicionales, especialmente entre generaciones más jóvenes y digitalizadas. ¿Por qué es relevante? A nivel global, el sector asegurador sigue siendo una pieza clave de la economía. Para 2024, el valor estimado de la industria fue de US $6.2 billones, con América del Norte, Europa y Asia liderando el mercado. En América Latina, aunque la penetración sigue siendo baja en comparación (con un gasto promedio anual por habitante que ronda los US $320, según datos de Swiss Re), las oportunidades de crecimiento son significativas. El ecosistema insurtech en la región continúa fortaleciéndose. De acuerdo con el Latam Insurtech Report 2023 de Digital Insurance LatAm, hay más de 450 insurtech activas en Latinoamérica, con México, Brasil, Colombia, Argentina, Chile y Perú como principales hubs de innovación. Además, durante 2023 se invirtieron US $9.3 mil millones en insurtech a nivel global, lo que refleja el interés continuo por digitalizar la industria aseguradora. ¿Cuáles serán las ganadoras? Entre las más de 800 insurtech activas a nivel global, se destacan tres modelos principales: Enabler Proveen soluciones B2B para digitalizar procesos dentro de aseguradoras tradicionales. Desde plataformas de análisis de riesgos con inteligencia artificial hasta APIs para integrar pagos en tiempo real. Partner Operan en alianza con aseguradoras establecidas. Las insurtech aportan la tecnología, y las aseguradoras el respaldo operativo y legal. Challenger Insurtech con licencia propia que ofrecen productos de forma independiente. Compiten directamente con aseguradoras tradicionales, muchas veces con propuestas 100% digitales. La inversión en tecnología ha sido clave: en 2023, la industria destinó más de US $225 mil millones a transformación digital, priorizando áreas como pagos y automatización. La importancia de los pagos digitales Uno de los puntos más críticos en la experiencia del cliente sigue siendo el proceso de pago. Las aseguradoras están enfocadas en digitalizar y automatizar completamente esta etapa. Según el informe Insurance Digital Payments 2024 de Celent: 78% de las aseguradoras planea automatizar sus procesos de cobro y pago para 2026. 61% prioriza eliminar el uso de cheques en los próximos 24 meses. Además, la experiencia de pago incide directamente en la lealtad del cliente. En una encuesta de VPay y PYMNTS.com, el 97% de los consumidores afirmó que la rapidez y simplicidad en los pagos son determinantes para continuar con una aseguradora o cambiarse a otra. También hay beneficios operativos: procesar un cheque puede costar entre US $5 y US $18 por transacción, mientras que los pagos digitales pueden reducir costos hasta en un 60% y acelerar la respuesta en un 80%. Más riesgo, más pólizas Las crisis suelen detonar un mayor interés en los seguros. Durante y después de la pandemia, crecieron significativamente las pólizas de salud, vida, movilidad y ciberseguridad. Allianz Partners reportó un aumento del 240% en la demanda de seguros de salud internacional entre 2020 y 2023. En este contexto, las aseguradoras necesitan responder con agilidad. Y ahí, los pagos digitales juegan un rol central: permiten emitir pólizas en minutos, automatizar la cobranza y procesar reembolsos sin fricción. Conclusión El futuro de los seguros en América Latina depende de su capacidad para digitalizarse. Y dentro de esa transformación, los pagos digitales son una necesidad estratégica. Las aseguradoras que apuesten por mejorar la experiencia del usuario, optimizar su eficiencia operativa e integrar soluciones modernas de pago estarán mejor posicionadas para ganar participación de mercado, generar confianza y retener a sus clientes. ¿Quieres transformar la experiencia de pagos en tu aseguradora? En Kushki ayudamos a las aseguradoras de América Latina a digitalizar y optimizar sus procesos de pago, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo costos operativos. Conversemos y descubre cómo podemos ayudarte a llevar tu operación al siguiente nivel. 👉 Contáctanos aquí
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Magdalena Ovalle
Líder de Comunicaciones Internas @ Kushki
febrero 08, 2021