La fama, el nuevo reto de las marcas

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José Iván Gonzales
Redactor Creativo @ Kushki
octubre 06, 2021
Lectura de 2 minutos
La fama, el nuevo reto de las marcas

El nuevo reto de las marcas, llegar al estrellato

Desde Piolines hasta bailes trendys en TikTok, las redes sociales han abierto paso a un nuevo mimado de las audiencias digitales, el contenido generado por el usuario. Por ello, las marcas han tenido que reinventarse y dejar de buscar ser “lovemarks” por el estrellato.

Hace mucho un docente de una escuela creativa me dijo “las marcas ahora quieren ser personas y las personas, marcas”. En pleno 2021 podemos decir que esa afirmación no sólo sigue vigente, sino que resuena con fuerza en las agencias de publicidad alrededor del mundo y las áreas de marketing que buscan relanzar una marca “que no conecta con el consumidor actual”.

Todos ellos buscan, quizás sin saberlo, la ansiada fama para sus marcas. Hoy no basta que un producto sea bueno, también debe ser el favorito del cantante o deportista de moda para generar una recordación de marca entre los consumidores o, en pocas palabras, la fama.

Es trabajo llegar a la fama

¿Qué es la fama? Según la RAE es la “buena opinión que la gente tiene de alguien o de algo”, pero podemos encontrar una definición más interesante en el artículo escrito por el siempre acertado estratega creativo Faris Yakob en la prestigiosa web de marketing WARC.

“La fama es el motor de una publicidad exitosa y una construcción social. Surge de las interacciones entre personas, los medios de comunicación y la relación entre ellos. Para que algo sea famoso no es suficiente que sepamos de ello, también es importante que otras personas lo reconozcan. Algo no puede ser famoso solo para una persona.”

En efecto, la fama está en vigencia por la explosión de las redes sociales y el movilizador que todos, en algún momento, podemos ser un éxito viral sin siquiera buscarlo. La fama trae la mirada de miles o millones de personas y hace que el ‘social buzz’ agote la salida de un producto solo por estar asociado a una tendencia.

Y la fama saber mantener

Un ejemplo de ello es la colaboración del New York Post con Supreme, así como lo lees, uno de los medios impresos más influyentes de Estados Unidos sacó una edición con la reconocida marca de ropa. ¿El resultado? El tiraje se agotó y muchas de las copias fueron subastadas hasta por 10 veces su valor en la web.

No es una novedad que los artistas más sonados saquen una línea de sneakers creadas por ellos, como Kanye West y sus Yeezy para Adidas, pero la fama ha llevado a explorar ‘collabs’ en industrias insospechadas. Así tenemos el J Balvin Meal de McDonald 's junto al aclamado artista colombiano o el concierto de Ariana Grande en Fortnite.

ariana

Y si hablamos de TikTok, vemos que alguien puede hacerse famoso solo por tomar jugo y montar una patineta. Tal es el caso del usuario doggface208, que gracias a su video viral, recibió una camioneta llena de productos de la marca Ocean Spray en agradecimiento por su involuntario ‘patrocinio’.

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Warhol lo predijo

Como vemos, las marcas actuales están buscando crear su propia fama en base a personajes reconocidos por sus potenciales consumidores. Y cómo culparlos, vivimos en una sociedad donde casi todo se mide por views, followers e interacciones. “En el futuro, todos serán famosos mundialmente por 15 minutos” decía Andy Warhol y tal parece que ese momento ha llegado.

¿Cómo lo hacemos en Kushki?

En Kushki sabemos que nuestra marca debe conectar con nuestros clientes, potenciales socios y nuevos talentos. Por eso, desde hace unos meses, venimos trabajando en un nuevo concepto para nuestra comunicación externa e interna. Pronto sabrán de qué se trata por medio de nuestros canales oficiales, pero podemos adelantar que construiremos fama en base a nuestra misión, “conectar Latinoamérica con pagos”. Si te gustó este artículo, compártelo en tus redes sociales, recuerda que puedes conocer más de nuestros servicios aquí.

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Todos sabemos que, con la pandemia, el 2020 fue el año del e-commerce en Latinoamérica. Todo lo que normalmente se compraba presencialmente, pasó a hacerse online, obligando a los comercios a implementar sus tiendas en línea y, de paso, dar el salto a sistemas de cobros digitales. Pero, ¿te has parado a pensar qué tan representativas son las cifras del boom del e-commerce? Lo cierto es que muchos estudios indican que los números serían un poco engañosos, porque las ventas por e-commerce se concentran en las capitales de los países latinos, reflejando el bajo acceso de las provincias del interior de cada país. El caso peruano Según el informe Observatorio Ecommerce 2020 de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), las ventas en línea en Perú crecieron 50% en 2020, moviendo aproximadamente US $6.000 millones. De esas compañías que venden online, un 69% se encuentra en Lima y un 31% en provincias. En cuanto a clientes, solo el 30% de los compradores online provienen de provincias fuera de Lima, lo que resulta en un 10% del volumen de compras desde provincia y un 90% concentrado en la capital, según CAPECE. A nivel de número de transacciones procesadas, el 97% sale desde Lima y solo un 3% desde provincias. El acceso también tiene que ver con la conexión a internet, porque según cifras del primer trimestre de 2020 de la Encuesta Nacional de Hogares, solo el 40,1% de los hogares peruanos tiene una conexión a internet en su vivienda. Eso, sumado a la baja bancarización y la desconfianza por las compras en línea, resulta en una baja penetración de esta industria fuera de la capital. Lo que ocurre en Colombia Aunque un poco menor a la marcada diferencia que existe en Perú, en Colombia también se registran brechas. Acorde a la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, en 2020 se registraron $29 billones en ventas por comercio electrónico (en pesos colombianos). Eso, evidenció un crecimiento de 31% comparado con el año anterior. En ese aumento, Bogotá ha llevado la batuta: antes de la pandemia se estimaba que el 11% de los micronegocios del país comercializaba por internet, mientras que en la capital llegaba al 35,3%. Existe una estimación que dice que alrededor del 80% de las empresas han iniciado algún proceso de transformación digital. El programa Ya Estoy Online, impulsado por la cámara, ya llevaba 6 mil registros a inicios de este año, donde el 44% de los negocios pertenecen a la capital. En magnitud, Bogotá representa un 45% del volumen de ventas. México: el gigante de las ventas online México es un universo aparte. Con su gran tamaño y población, este país de América Central tiene pronosticado un crecimiento de 226% para 2025 en su sector de compras por internet, según Euromonitor. Se espera que en esos cinco años, el e-commerce pase a representar el 58% del volumen total de ventas, mientras que el 42% restante sería de las tiendas físicas. De acuerdo a un reporte de la consultora Triciclo, un 50% del e-commerce mexicano se concentra en Ciudad de México, seguidos por Nueva León y Jalisco. Eso sí, las cifras de la Asociación Mexicana de Internet son reveladoras, porque indican que un 43% de las compras en línea en México son abandonadas. De esas, un 42% de los abandonos se produce al momento de ingresar el método de pago, lo que deja en evidencia la necesidad de implementar mejores sistemas de pago. Las cifras de estos representantes latinos muestran cómo, detrás de las asombrosas cifras del comercio en línea, todavía existen brechas por superar. No solo en pagos digitales se concentra el tema, porque que las ventas online lleguen a las provincias también supone un desafío en temas de logística y última milla. A la vez, implica un reto en inclusión financiera y bancarización, para que incluso las zonas más rurales puedan tener acceso a comprar digitalmente. En Kushki, estamos conectados a las principales redes de cash en Latinoamérica, acercándonos a las personas que prefieren pagar con métodos más tradicionales y que aún desconfían de los pagos en línea.
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Magdalena Ovalle
Líder de Comunicaciones Internas @ Kushki
septiembre 29, 2021

Cómo integrarte a un nuevo equipo de desarrollo como Scrum Máster

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Erika Toro
Product Analyst Payments @ Kushki
septiembre 23, 2021

¿Cómo sacar una certificación de AWS y no morir en el intento? Acá te lo contamos

Conoce cómo sacar una certificación de AWS Hoy en día, es una tendencia humana normal hacer alarde de algo que nos distinga. Algo que nos haga parecer extraordinarios, aunque sea por un momento fugaz. Pero, alardear de las gafas de sol, los relojes y los zapatos deportivos está muy pasado de moda. Es hora de sacar a relucir las certificaciones. Para comenzar, es importante conocer por qué las certificaciones son un objetivo tan codiciado en profesiones relacionadas a tecnologías: Es un sello de aprobación de que uno conoce su negocio. La certificación adecuada otorga las credenciales que te ayudan a poner el pie en la puerta. La preparación para una certificación implica un trabajo tedioso, que se centra en las complejidades, lo que aumenta los conocimientos y la capacidad de resolución de problemas. Una certificación da confianza para manejar un nuevo producto / en un nuevo dominio. Con el exceso de disponibilidad de profesionales de TI en todo el mundo, una certificación es una munición fiable en el arsenal para conseguir un buen trabajo. Si estás convencido de que una certificación es el camino a seguir, el siguiente paso es identificar qué certificación es la adecuada. Identificar la certificación correcta es la mitad del trabajo. Para ello hay que estudiar el mercado y el sector, leer blogs, hablar con compañeros y hacer un cuidadoso autoanálisis. Cuando hayas identificado la certificación objetivo, debes planificar meticulosamente la misión. No es muy diferente de superar cualquier prueba de acceso: tienes que crear un calendario en el que se dediquen las horas adecuadas para estudiar el material disponible, practicar exámenes de prueba y repasar con un laboratorio personal. En muchos casos, la certificación que te gustaría obtener puede no estar totalmente relacionada con tu trabajo diario. Es fundamental fijar un plazo claro para realizar el examen. Los conocimientos teóricos tienden a marchitarse si no se aplican constantemente a las situaciones de la vida real. Si tu objetivo es obtener una certificación para conseguir un puesto superior o un nuevo empleo que no esté relacionado con tu trabajo actual, debes tener en cuenta el cumplimiento del calendario y hacer el examen según lo previsto. Según mi experiencia, es probable que se desvíe del plan y, por tanto, no puedo dejar de insistir en la importancia de ceñirse a él. Cuando las certificaciones son progresivas y se construyen unas sobre otras es prudente mantener el impulso y adquirirlas todas sucesivamente sin perder el ritmo. Algunas de las certificaciones más populares son de la familia de Amazon Web Services: Fundamentals: Experiencia requerida: Conocer los conceptos de cloud y los servicios de manera general de AWS. Diseñada para profesionales no técnicos, esta certificación valida los conocimientos más básicos sobre AWS y la infraestructura de la nube. Es habitual utilizar esta formación durante la adopción de la nube para familiarizar tanto a los profesionales no técnicos como a los de TI con los beneficios y el funcionamiento interno de la nube de AWS. Associate: Esta certificación requiere una experiencia de 6 meses a 1 un año, y es recomendable haber utilizado cada servicio o conocer cómo configurarlos, fuerte en temas como: KMS, VPC, Cloudwatch, EC2, Dynamodb y otros. Es el punto de entrada para muchos profesionales de TI en el programa de certificación de AWS y una carrera en la infraestructura de la nube. Estas certificaciones son muy solicitadas por los empleadores que utilizan AWS porque validan las prácticas recomendadas en arquitectura, servicios y desarrollo. Professional: Experiencia requerida: 2-3+ años. Esta certificación está dirigida a expertos con amplia experiencia en diferentes servicios de AWS. Es considerado uno de los exámenes más difíciles en el área de la nube. Specialty: Experiencia requerida: más de 2 años y haber trabajado previamente con las diferentes tecnologías según la especialidad. Las certificaciones de especialidad de AWS permiten a los profesionales de la nube validar sus habilidades en áreas técnicas específicas. Aunque no hay requisitos previos formales para los exámenes de especialidad, hay que contar con experiencia considerable antes de enfrentarse a estos exámenes notoriamente prácticos. Por último, les quiero contar un poco sobre mi propio viaje de las certificaciones de AWS. Para mí, identificar las certificaciones fue relativamente fácil, ya que en Kushki manejamos AWS al derecho y al revés todos los días. Para capacitarme seguí un sencillo régimen diseñado por mi: Estudiar el material del curso o los cursos que iba tomando. Practicar los bancos de preguntas en simuladores de pruebas. Tener un pequeño laboratorio: en este caso una cuenta de AWS donde pudiese experimentar diferentes servicios, siempre considerando la capa gratis o configurando una alarma de costos para no exceder o incurrir en gastos. Repasar el día antes de la certificación: tal vez algunos discrepan en esto, debido a que lo más recomendado es descansar un día antes de dar la certificación, sin embargo, para mi es casi un ritual agendar el examen en la noche de un fin de semana y repasar el material todo el día hasta la hora indicada. Después de cada certificación, me doy una o dos semanas para relajarme y luego inicio con la siguiente preparación. Este enfoque ha funcionado como un cheatcode para mí. Espero que este artículo y mi experiencia sea útil para tus próximas certificaciones.
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Bolivar David Llerena
Tech Lead Acquirer @ Kushki
septiembre 15, 2021