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Turistas globales, terminales de pago modernas: ¿Listo para cobrar de múltiples maneras?

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Steff Cervantes
Redactora B2B
octubre 17, 2025
Lectura de 2 minutos
Turistas globales, terminales de pago modernas: ¿Listo para cobrar de múltiples maneras?

A menos de un año del Mundial 2026, México ya se prepara para recibir una ola sin precedentes de visitantes internacionales. No solo será una fiesta deportiva: también será una oportunidad económica histórica. El país se consolidará como una de las principales puertas de entrada del turismo global a América Latina, y con ello, los comercios presenciales enfrentarán un nuevo desafío: estar listos para cobrarle al mundo.

El Mundial traerá consigo un incremento significativo en el flujo de turistas, el consumo y el uso de medios de pago digitales. Hoy, el perfil del visitante es distinto: más conectado, más exigente y, sobre todo, más cashless. ¿Qué tan preparada está la infraestructura de cobro en México para responder a esta nueva realidad?

1. Un evento que redefine el consumo turístico

El Mundial 2026 se perfila como uno de los eventos con mayor impacto económico de la década para México. La Secretaría de Turismo estima que tan solo en 2025 el país recibirá más de 43 millones de visitantes internacionales, y la derrama económica por turismo podría superar los 36 mil millones de dólares.

Crecimiento anual del gasto turístico en México (2019–2025)

Tabla 01

Este aumento en visitantes y consumo representa una ventana única para los negocios locales. Desde hoteles y restaurantes hasta tiendas minoristas y transporte, todos los sectores vinculados al turismo tendrán un rol clave. Pero también enfrentan una pregunta urgente: ¿cuántas ventas podrían perder si no aceptan los métodos de pago preferidos por los viajeros internacionales?

2. El nuevo turista: global, conectado y sin efectivo

El turista que llega a México ya no busca cambiar divisas ni depender del efectivo. De acuerdo con datos de Mastercard Economics Institute, más del 70 % de los viajeros internacionales prefiere pagar con tarjetas o wallets digitales.

A nivel mundial, los pagos en efectivo representan apenas el 16 % del valor total de las transacciones presenciales, según Invezz (2024), mientras que el uso de medios electrónicos, contactless y móviles sigue creciendo a doble dígito anual.

Pagos presenciales globales: efectivo vs. digitales (2018–2024)

Tabla 02

Esto significa que el turista promedio ya espera experiencias de pago rápidas, seguras y sin fricción, sin importar el país en el que se encuentre. Si un comercio no puede ofrecer esa experiencia, es muy probable que el visitante simplemente opte por otro lugar.

3. ¿Cómo paga un extranjero en México?

Cada región del mundo tiene sus propias preferencias de pagO:

  • Estados Unidos y Canadá: predominan las tarjetas de crédito y débito sin contacto (Visa, Mastercard, Amex).
  • Europa: alta adopción de pagos contactless y wallets como Apple Pay y Google Pay.
  • Asia: predominan las super apps y códigos QR (Alipay, WeChat Pay, Paytm).
  • Latinoamérica: mezcla de tarjetas, wallets locales y cada vez más uso de tecnología NFC.

Esta diversidad plantea un reto técnico: la interoperabilidad. Para aprovechar la llegada de millones de turistas globales, los comercios deben contar con terminales capaces de procesar múltiples tipos de pago y estándares internacionales.

Según un estudio de Mastercard Economics Institute (2025), aunque las transacciones de turistas internacionales en México representan solo el 5 % del total, equivalen al 14 % del monto gastado. En otras palabras, el ticket promedio del visitante extranjero es casi tres veces mayor al del consumidor local.

Métodos de pago más utilizados por región de origen del visitante

Tabla 03

4. Gasto promedio y sectores que lideran el movimiento

El gasto de los turistas internacionales ha crecido de forma constante. Solo en 2024, México registró 32,956 millones de dólares en ingresos por visitantes, la cifra más alta en su historia reciente (Sectur, 2025).

El gasto promedio de un turista aéreo fue de 1,120 dólares, mientras que el de un visitante terrestre rondó los 500 dólares. Estas cifras revelan que la oportunidad está especialmente en los comercios urbanos y de alto flujo turístico: aeropuertos, zonas hoteleras, centros comerciales, restaurantes y experiencias locales.

Gasto promedio por tipo de turista en México (2023–2025)

Tabla 04

Las verticales más beneficiadas incluyen:

  • Hotelería y alojamiento, por la demanda directa del evento.

  • Restaurantes y gastronomía, con auge de experiencias locales.

  • Transporte y movilidad, especialmente servicios de transfer y alquiler de vehículos.

  • Retail y entretenimiento, impulsados por el turismo deportivo.

Sectores con mayor impacto por el turismo internacional (2024–2025)

Tabla 05

5. El costo de no adaptarse

Negar un pago hoy no es solo perder una venta: es perder una oportunidad de conexión con un cliente global. Un comercio que no acepte pagos internacionales o wallets digitales puede ver afectadas sus ventas hasta en un 12 % durante temporadas altas, de acuerdo con estimaciones de Capgemini (2024).

Impacto de no aceptar pagos internacionales en ventas promedio (estimado)

Tabla 06

Además, la falta de compatibilidad técnica puede derivar en tasas de rechazo más altas, experiencias de pago lentas y pérdida de confianza del cliente. En un contexto donde la inmediatez es clave, cada segundo cuenta.

6. Terminales modernas para un público global

La buena noticia es que la tecnología ya está disponible. Las nuevas generaciones de terminales de pago permiten aceptar tarjetas internacionales, pagos contactless, wallets digitales y transacciones con QR, todo desde un solo dispositivo.

Estas soluciones no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también ofrecen mayor seguridad, tasas de aprobación más altas y compatibilidad con múltiples divisas y redes internacionales.

Crecimiento proyectado del mercado global de pagos sin efectivo (2024–2032)

Tabla 07

El mercado global de pagos digitales alcanzará un valor estimado de 295 mil millones de dólares para 2032, con un crecimiento anual compuesto del 9.9 % (Fortune Business Insights, 2025). México y América Latina son de las regiones con mayor potencial, impulsadas por la digitalización acelerada y el turismo internacional.

7. Prepararse hoy para cobrarle al mundo

El Mundial 2026 será una vitrina global no solo para el fútbol, sino para las empresas que entiendan la importancia de una infraestructura de cobro moderna, segura y universal. Cada transacción representa una oportunidad de crecimiento, fidelización y expansión internacional.

Principales orígenes del turismo internacional en México (2024)

Tabla 08

En este contexto, soluciones como las de Kushki ayudan a los comercios presenciales a integrar tecnología de pagos internacionalmente compatible:

  • Aceptación de múltiples métodos de pago (tarjetas, wallets y contactless),
  • Infraestructura certificada con estándares globales,
  • Tasas de aprobación más altas y experiencia de pago sin fricción,
  • Soporte regional con visión internacional.

En un entorno donde cada visitante puede ser un nuevo cliente global, modernizar los puntos de cobro no es una opción: es la clave para competir en la nueva economía del turismo.

El Mundial está a la vuelta de la esquina, y la pregunta es: ¿tu negocio está listo para cobrarle al mundo?

Fuentes:

Secretaría de Turismo de México (Sectur), Estadísticas de Visitantes Internacionales 2024–2025

Mastercard Economics Institute, Travel Industry Trends 2025

Capgemini, World Payments Report 2024

Adyen, Match Day Payments Study 2025

Fortune Business Insights, Cashless Payments Market Report 2025

Statista, Mexico Tourism Revenue 2019–2025

Invezz, Global Cashless Payments Statistics 2024

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Mundial 2026: ¿Tu negocio físico en México ya acepta pagos con tarjeta, contactless y billeteras digitales?

El Mundial 2026 no solo pondrá a México en el centro del espectáculo deportivo global. También traerá a millones de visitantes que esperan más que buen fútbol: una experiencia de compra rápida, moderna y sin fricción, especialmente en comercios físicos. Hoy, tanto clientes mexicanos, como turistas exigen puntos de venta que acepten pagos con tarjeta, contactless o billeteras digitales, sin filas, sin rechazos y sin terminales obsoletas. Esta evolución en el comportamiento de pago está empujando a miles de negocios físicos en México, desde tiendas, restaurantes, hasta transporte, apuestas y hotelería, a modernizar su infraestructura. Ahora pregúntate… ¿Tu terminal POS ya está lista para operar sin errores? ¿Tu comercio puede aceptar múltiples métodos de pago y evitar pérdidas por rechazos? Este blog no es solo para quienes esperan vender durante el Mundial, sino para cualquier comercio que quiera mejorar su experiencia de cobro, adaptarse a los nuevos hábitos del consumidor y no perder ventas por depender del efectivo. Acompáñanos a explorar por qué los pagos con tarjeta presente son clave para esta transformación. Pero antes de hablar de soluciones, vale la pena entender cómo funciona este medio de pago y por qué es esencial para los negocios físicos. 1. ¿Qué es un pago con tarjeta presente y cómo funciona? Una perspectiva mundial Un pago con tarjeta presente ocurre cuando la tarjeta física (débito, crédito o prepago) está en el mismo lugar que la terminal POS que procesa el cobro. Este método es el más común en tiendas físicas, sucursales y comercios móviles, tanto en México como en el resto del mundo. El cliente inserta, desliza o acerca su tarjeta, o incluso un dispositivo móvil y en segundos se valida el medio de pago. Hoy, gracias a la tokenización, también se pueden usar smartphones o smartwatches, ampliando las formas de pago presencial con mayor fluidez y tasas de aceptación más altas. Aunque todos estos métodos de pago parecen similares, cada uno tiene niveles distintos de seguridad, velocidad y experiencia para el cliente. Conocer sus diferencias es clave para elegir la mejor opción para tu negocio físico, especialmente si quieres ofrecer pagos sin fricción. Fuente: Payment & Commerce Market Intelligence 2. Diferencias entre métodos de pago físicos Banda magnética: tradicional y cada vez más obsoleta La banda magnética almacena datos estáticos que se deslizan por la terminal. Es el método menos seguro, vulnerable a clonaciones y está desapareciendo. Mastercard ya comenzó su transición global sin banda magnética: En Europa dejó de requerirse en 2024. En EE. UU., se eliminará progresivamente a partir del 2027. En 2033, todas las tarjetas Mastercard estarán libres de banda magnética. Chip EMV: seguro, pero más lento El chip EMV genera un código único por transacción, lo que lo hace muy seguro. Sin embargo, requiere que el cliente inserte la tarjeta y espere unos segundos. Este método es el estándar obligatorio en regiones como Europa. Contactless (sin contacto): rápido, seguro y cada vez más popular Las tarjetas con tecnología NFC permiten pagos sin contacto. Solo se necesita acercar la tarjeta (o el dispositivo) a la terminal. Esta tecnología combina velocidad, seguridad y experiencia fluida. Datos globales clave sobre el uso del contactless: Para 2025, se estima que más del 70 % de las transacciones en tiendas físicas a nivel mundial serán sin contacto. El mercado global de pagos sin contacto fue valuado en $10 mil millones de USD en 2021 y se espera que alcance los $22 mil millones de USD en 2027. Durante la pandemia, el uso del contactless creció un 200 % Estos pagos reducen el tiempo de transacción en promedio 15 segundos. 80 % de los millennials prefieren el contactless frente al efectivo. Adopción por países: Reino Unido: +60 % de los pagos son contactless (91 % en retail y transporte). Australia: casi el 100 % de las compras presenciales se hacen sin contacto. Canadá: ~50 % de las transacciones con tarjeta ya son contactless. Estados Unidos: los pagos contactless crecieron un 150 % entre 2020 y 2022. Latinoamérica: la emisión de tarjetas contactless creció un 35 % en 2022. Wallets digitales: el futuro en tu bolsillo Soluciones como Apple Pay, Google Wallet o Samsung Pay permiten que el usuario pague con su celular o smartwatch. Estos pagos son tokenizados, por lo que no se exponen datos sensibles. En el Reino Unido, el 42 % de los adultos ya usa wallets regularmente. En México, se proyecta que las billeteras digitales representen el 17 % del total de pagos en POS para 2027. ¿Por qué todo esto importa para México? Seguridad > Velocidad: Evita fraudes cuando usas tecnología como chip, contactless o wallets. Fluidez + satisfacción: métodos contactless y wallets agilizan la experiencia y reducen tiempos de espera; clave en momentos blindados como el Mundial 2026. Expectativas internacionales: turistas globales ya están acostumbrados a estas prácticas. Tu negocio tiene que estar listo. Adaptarte a estas nuevas formas de pago no solo te prepara para el Mundial 2026, también te coloca a la altura de las expectativas de los consumidores modernos. 3. ¿Por qué cada vez más clientes exigen pagos sin fricción? La evolución de los métodos de pago no responde solo a avances tecnológicos. También está impulsada por los nuevos hábitos del consumidor, que espera procesos de compra rápidos, simples y seguros, especialmente en puntos de venta físicos.En este contexto, el concepto de “pago sin fricción” cobra fuerza. ¿Qué genera fricción al cobrar? Filas largas o esperas innecesarias Repetir el monto manualmente Pagos rechazados sin motivo claro No aceptar el método preferido del cliente (tarjeta, contactless, billetera digital) Mundial 2026: millones de clientes, ¡sin tiempo que perder! Durante un evento de alto flujo como el Mundial 2026, la agilidad en el punto de venta será clave. Los negocios que tarden en cobrar perderán más que ventas: perderán reputación y fidelidad. Y no es percepción. Un estudio de Visa reveló que el 66 % de los compradores abandonan una compra si el proceso de pago es lento o complicado. En sectores como retail, incluso unos segundos marcan la diferencia. Ventajas de ofrecer una experiencia sin fricción Adoptar una solución de cobro físico moderna, como las terminales POS de Kushki, permite mejorar tanto la eficiencia como la experiencia del cliente: Aumenta la rotación en caja Reduce errores manuales en la operación Disminuye la carga operativa del equipo Mejora la percepción general del negocio Terminales que eliminan la fricción Hoy existen terminales físicas que permiten pagos presenciales en segundos, con solo acercar una tarjeta o un celular. Al estar integradas a tus sistemas, permiten conciliación automática, respuesta en tiempo real y un flujo continuo, sin interrupciones innecesarias. Y aun cuando la tecnología mejora el proceso, un rechazo inesperado puede arruinar la experiencia. En el siguiente bloque, veremos cómo los pagos fallidos afectan tu operación y cómo evitarlos. 4. Tasa de rechazo en México y cómo reducirla con tecnología adecuada Los rechazos en pagos con tarjeta no son un simple inconveniente: afectan la confianza del cliente, interrumpen ventas y dañan la experiencia de pago en tienda física. Aunque no siempre hay estadísticas detalladas de POS en México, los datos globales y del comercio electrónico nos dan una radiografía clara del problema. ¿Qué tan frecuente es el rechazo en pagos físicos? A nivel mundial: Entre el 3 % y el 5 % de las transacciones presenciales son rechazadas. En e-commerce, ese porcentaje sube hasta el 13–15 %. En Estados Unidos, la tasa promedio es del 6 %, lo que representa millones en ventas perdidas cada año. Las causas más frecuentes de un rechazo son: Fondos insuficientes → 57 % de los casos Sistemas antifraude:(rechazos automáticos) → 15–20 % Errores operativos: tarjetas caducadas, datos mal ingresados, límites superados ¿Y en México? En el comercio electrónico mexicano: Las tasas de autorización se ubicaron entre el 66 % y el 69 % a finales de 2023. Esto implica una tasa de rechazo del 31–34 %, que incluye también devoluciones o contracargos. Aunque el canal es distinto, el dato muestra que el rechazo sigue siendo un desafío comercial importante en el país. ¿Cómo reducir la tasa de rechazo en tu negocio con tecnología adecuada? Adoptar una terminal POS moderna y soluciones de cobro integradas puede marcar la diferencia: 1. Integración directa vía API o cloud Para evitar errores manuales y procesar pagos desde tu propio sistema, con mayor precisión. 2. Tokenización y validación segura Reduce bloqueos por fraude e incrementa la tasa de aprobación. 3. Notificación en tiempo real Saber al instante si un pago fue aprobado o rechazado mejora la gestión de ventas. 4. Conciliación automática Detecta errores operativos y evita transacciones duplicadas o mal registradas. 5. Multi-método de pago Aceptar contactless, tarjetas y wallets ayuda a reducir rechazos por incompatibilidad o hábitos distintos de pago. Una terminal moderna no solo cobra: conecta, valida y responde en segundos. Evita que una venta se pierda por un "error técnico". 5. ¿Qué pasa si un negocio no acepta tarjetas? Impacto real en ventas y reputación En plena transformación digital, no aceptar tarjetas en tu comercio físico ya no es solo una limitación operativa: es una desventaja competitiva que impacta directamente en tus ventas, en la experiencia del cliente y en tu marca. Datos que muestran el riesgo En América Latina y el Caribe, el 56 % de las pymes admite perder clientes al menos una vez por semana por no aceptar pagos digitales. En el Reino Unido, un 43 % de los consumidores abandonaría una compra si el comercio solo acepta efectivo, optando por un competidor con terminal POS o métodos modernos. Cuatro consecuencias directas de no aceptar tarjeta 1. Pérdida directa de ventas Si no puedes cobrar, no puedes vender. En momentos de alto flujo como el Mundial 2026, esta fricción puede representar decenas o cientos de ventas perdidas por día. 2. Mala percepción y pérdida de confianza Un comercio que no acepta tarjeta proyecta una imagen poco actualizada, especialmente frente a clientes jóvenes, turistas o compradores internacionales acostumbrados a pagos sin fricción. 3. Costos operativos más altos El manejo exclusivo de efectivo implica: Mayor riesgo de errores manuales Costos en transporte de valores y seguridad Más tiempo invertido en conciliaciones 4. Rezago frente a economías más digitalizadas Según proyecciones, el 81.5 % de los pagos en México aún se harán en efectivo en 2025, mientras que en países como Reino Unido, Canadá o Australia, los pagos con tarjeta superan el 50–90 % en puntos de venta. No aceptar tarjetas no es solo una decisión técnica, es una desventaja estratégica. Y en un contexto como el del Mundial, con millones de visitantes listos para pagar con tarjeta, contactless o billeteras digitales, no estar preparado puede significar quedar fuera del juego. ¿Tu terminal está lista para decirle que sí a cada cliente? 6. Uso de efectivo vs. tarjeta en México: ¿cómo han cambiado los hábitos de pago? Aunque el efectivo sigue siendo dominante en México, los datos muestran una transición gradual hacia los pagos digitales, especialmente en el comercio físico. Los negocios que no se preparen corren el riesgo de quedarse atrás. Evolución del uso del efectivo en México En 2018, el 95 % de los comercios aceptaban efectivo. Para 2023, esa cifra cayó a 83.8 %, según el Censo Económico del INEGI. A nivel de población, el uso del efectivo en transacciones cayó del 87 % (2021) al 82 % (2022), mientras que el uso de tarjetas de débito y crédito aumentó. Datos de Mastercard refuerzan esta tendencia: El 72 % de la población mexicana aún utiliza efectivo Pero el 61 % ya paga con tarjeta de débito y el 47 % con tarjeta de crédito. Disminuye el efectivo, mejora la frecuencia de uso de tarjetas No solo más personas usan tarjeta, sino que el efectivo se utiliza cada vez menos para compras cotidianas (de bajo monto). La frecuencia de uso de tarjetas y wallets también ha crecido, particularmente en zonas urbanas y comercios formales. Proyección para 2025 Según Global Payments, el 81.5 % de los pagos en México en 2025 seguirán siendo en efectivo, lo que mantiene al país entre los mercados con mayor dependencia del cash a nivel global. Esto representa una enorme oportunidad para los negocios que ya estén adoptando soluciones de cobro físico modernas, como terminales POS con soporte para tarjeta, contactless y wallets. ¿Qué significan estos cambios para tu negocio? Hay una tendencia clara hacia la digitalización de pagos, aunque el efectivo aún tiene presencia fuerte. Los comercios que migran a terminales POS modernas están mejor posicionados para capturar a ese nuevo consumidor que paga con tarjeta o desde su celular. Modernizarse ahora es prepararse para un cliente que ya no quiere cargar efectivo y espera pagos rápidos y sin fricción. 7. ¿Qué medio de pago físico predomina en pagos globalmente? Aunque el efectivo sigue presente en muchos países, los pagos con tarjeta y medios digitales dominan el panorama global en puntos de venta físicos. La tendencia es clara: menos cash, más POS. Efectivo vs. POS en países seleccionados Según datos, estos porcentajes reflejan la proporción de pagos que se realizan en efectivo en entornos presenciales (POS): Australia: solo el 6 % del valor de transacciones en tienda fue en efectivo. Es uno de los países con menor uso de efectivo. Reino Unido: el efectivo representó solo el 12 % de las transacciones en 2023; las tarjetas y métodos digitales dominan. Canadá: según Payments Canada, el volumen total de pagos electrónicos es mayormente con tarjetas con 63 %. El efectivo representa aproximadamente el 11 % Estados Unidos: el efectivo solo cubrió cerca del 16 % de pagos presenciales. México: Alta dependencia al efectivo; estudios indican que en punto de venta, aproximadamente el 38 % de las transacciones aún se hacen en efectivo. Brasil: solo el 22 % de los pagos en puntos de venta aún se hacen en efectivo. Contactless y Pix ganan terreno. Japón: en 2024, los pagos “cashless” (tarjetas, wallets, etc.) alcanzaron el 42.8 %, superando la meta gubernamental de 40 % de anticipación. Panorama por región En 2024, el 16 % del valor global de transacciones aún se realiza en efectivo. En contraste, los pagos digitales crecieron del 3 % (2014) al 38 % (2023), impulsados por tarjetas, wallets, transferencias y soluciones como BNPL. ¿Qué significa esto para los negocios? En regiones como Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico, el efectivo ya no es la norma. En Latinoamérica y Medio Oriente, aunque el efectivo persiste, la digitalización de pagos es imparable. Conclusión: ¿Tu negocio está listo para el Mundial 2026? En 2026, México no solo será sede de un evento deportivo global. También será punto de encuentro para millones de personas que comprarán, consumirán y se moverán cada día, esperando una experiencia sin fricción. Los comercios que modernicen su punto de venta desde hoy, con terminales POS que acepten múltiples métodos de pago y reduzcan el rechazo, no solo estarán listos para recibir a turistas de todo el mundo: estarán un paso adelante del mercado local. Porque no se trata solo de cobrar, se trata de cobrar bien, rápido y sin perder clientes en el intento. Con Kushki, tu operación presencial evoluciona para vender más y mejor. ¿No sabes ni por dónde comenzar para no quedarte atrás en esta temporada de fútbol? Con las soluciones de Kushki para tarjeta presente, puedes: Integrarte fácil a tus sistemas existentes, Aceptar múltiples métodos de pago (tarjeta, contactless, billeteras), Reducir rechazos innecesarios, Y ofrecer una experiencia de cobro moderna, segura y sin fricciones. No importa en qué etapa esté tu operación: si estás en retail, transporte, entretenimiento o educación, tenemos una solución para ayudarte a vender mejor. ¡Contáctanos y comencemos a preparar la mejor estrategia! Síguenos para no perderte los próximos contenidos y descubre cómo hacer que tu negocio hable el idioma universal del pago. Más fuentes: Digital payments make gains but cash remains UK cash usage falls to record low share of transactions in 2023 What are the most popular payment trends in Mexico?
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Steff Cervantes
Redactora B2B
octubre 15, 2025

Orquestación de pagos: el puente entre la estrategia global y la ejecución local en Latinoamérica

Imagina que eres un gran retailer con presencia en cinco países de Latinoamérica. Cada vez que intentas integrar un método de pago nuevo o negociar con un adquirente local, te enfrentas a contratos distintos, desarrollos técnicos complejos y un sinfín de conciliaciones que consumen tiempo y recursos. La realidad es que, para las empresas globales, la gestión de pagos puede convertirse en un verdadero laberinto. Aquí es donde entra la orquestación de pagos: una tecnología que centraliza y optimiza la administración de múltiples proveedores de pago desde un solo lugar, simplificando operaciones y potenciando la conversión. En este blog, exploraremos qué es la orquestación, cómo genera valor en diferentes industrias y cuál es el rol de Kushki en este ecosistema, especialmente en Latinoamérica. ¿Qué es la orquestación de pagos? La orquestación de pagos es una solución tecnológica que actúa como una “capa de gestión” entre un comercio y los distintos proveedores de servicios de pago (PSPs) o adquirentes. En lugar de que la empresa tenga que conectarse directamente con cada uno en cada país, se integra una sola vez al orquestador. Desde ahí, puede decidir cómo enrutar sus transacciones según sus objetivos: Enviar los pagos al proveedor con mayor tasa de aprobación. Elegir el que ofrezca menores costos por transacción. Cumplir con regulaciones locales que exigen procesar con adquirentes específicos. En otras palabras, la orquestación le da a un negocio flexibilidad, redundancia y optimización. ¿Para quién es especialmente valiosa? Empresas multinacionales que procesan pagos en distintos países. Grandes retailers que manejan altos volúmenes de pago en línea y en tienda. Plataformas digitales de suscripciones, delivery o marketplace que necesitan asegurar disponibilidad constante. En un entorno donde la competencia es global, contar con un sistema que asegure continuidad, reduzca riesgos y maximice ingresos no es opcional: es estratégico. Gestión inteligente de pagos Cuando hablamos de orquestación, no nos referimos únicamente a “conectar” proveedores. El verdadero valor está en la gestión inteligente de pagos, es decir, la capacidad de optimizar, monitorear y controlar todas las transacciones desde un mismo lugar. Algunos de los beneficios más relevantes son: - Aumentar la conversión Cada transacción rechazada es una venta perdida. Con la orquestación, un comercio puede enrutar automáticamente los pagos al proveedor con mayor tasa de aprobación, lo que se traduce en más ingresos. - Reducir costos y fricción En vez de manejar múltiples contratos, conciliaciones y desarrollos, el negocio simplifica procesos y ahorra recursos. - Visibilidad total La información consolidada en una sola plataforma, permite tomar mejores decisiones de negocio basadas en datos. - Escalar operaciones sin límites Al replicar fácilmente el modelo en nuevos países, el comercio puede expandirse con menor esfuerzo técnico y operativo. Kushki no es un orquestador de pagos. Un orquestador es un middleware que conecta a un comercio con diferentes proveedores. Sin embargo, Kushki cumple un rol crítico para que la orquestación funcione en Latinoamérica. El rol de Kushki en la orquestación Aunque no seamos un orquestador, en Kushki tenemos un papel estratégico dentro de este ecosistema. Proveedor de infraestructura local Los orquestadores no procesan transacciones directamente. Necesitan conectarse a PSPs o adquirentes locales robustos. En Latinoamérica, ese rol lo cumple Kushki. Puente entre el orquestador y el ecosistema local Cuando un comercio global usa un orquestador, este necesita “bajar” al nivel local para procesar. Kushki es ese puente que garantiza que las transacciones se ejecuten con éxito, cumpliendo regulaciones y habilitando métodos de pago locales. Conexiones con los principales orquestadores En Kushki trabajamos con varios de los orquestadores más importantes del mercado. Esto significa que, si un cliente ya gestiona sus pagos con un orquestador, puede mantener esa operación centralizada y, al mismo tiempo, procesar en Latinoamérica con toda la infraestructura local que ofrecemos. El resultado es simple pero poderoso: control global + ejecución regional eficiente. Ejemplos de valor por industria 🛍️ Retail multinacional Un retailer que opera en varios países de Latinoamérica necesita asegurar que, si un adquirente local falla, las transacciones puedan redirigirse a otro sin interrumpir la experiencia de compra. Con la orquestación y la infraestructura de Kushki, este modelo se vuelve posible y escalable. 💳 Plataformas de suscripción Empresas de streaming o software necesitan garantizar una tasa alta de aprobación para pagos recurrentes. La orquestación permite enrutar esos cobros hacia los proveedores con mejor performance y estabilidad. 🚚 Marketplaces y delivery Estos negocios manejan un alto volumen de pagos y requieren flexibilidad para aceptar múltiples métodos locales. La orquestación, apoyada en un adquirente como Kushki, les da acceso a tarjetas, transferencias, billeteras digitales y más, todo centralizado. 🔗 Plugins de pagos: simplicidad para comercios No todas las empresas necesitan la complejidad de la orquestación. Para comercios medianos y pequeños, la respuesta puede estar en los plugins de pagos. Un plugin es una integración lista para usar que conecta una tienda online con una pasarela de pagos, sin necesidad de desarrollos complejos. En Kushki ofrecemos plugins oficiales para plataformas como VTEX y Shopify, lo que permite a los comercios: Aceptar múltiples métodos de pago locales. Configurar Kushki como procesador en pocos pasos. Escalar fácilmente la misma lógica de integración en distintos países. De esta manera, democratizamos el acceso a soluciones avanzadas de pago, sin importar el tamaño del negocio. Conclusión La orquestación de pagos es la clave para que los comercios globales crezcan sin fricciones: centralizan su operación, optimizan la conversión y tienen control absoluto sobre sus transacciones. En este ecosistema, Kushki es el habilitador regional que conecta la estrategia global con la infraestructura local más robusta de Latinoamérica. Así, las empresas no tienen que elegir entre mantener la centralización de su operación o aprovechar lo mejor del ecosistema local. Con Kushki, pueden hacerlo todo. 👉 ¿Quieres llevar tu operación de pagos al siguiente nivel en Latinoamérica? Contáctanos hoy y descubre cómo en Kushki conectamos tu estrategia global con la ejecución local que necesitas para crecer.
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Steff Cervantes
Redactora B2B
octubre 14, 2025

Tipos de operativas de pagos: ¿cómo funcionan y por qué son clave para tu negocio?

Tipos de operativas de pagos: ¿cómo funcionan y por qué son clave para tu negocio? En la era digital, los métodos de pago ya no se reducen únicamente al efectivo o a las transferencias bancarias tradicionales. Hoy, los comercios tienen a su disposición distintas operativas de pagos que se adaptan a las necesidades de cada cliente y modelo de negocio. Conocerlas es esencial para optimizar la experiencia de compra, aumentar la confianza y mejorar la tasa de aceptación. A continuación, te compartimos los principales tipos de operativas de pagos y cómo funcionan en la práctica. 1. Pagos únicos ¿Qué son los pagos únicos? Son las operaciones más comunes en el comercio electrónico. Se realizan una sola vez para adquirir bienes o servicios. Generalmente suceden en la página web o aplicación del comercio, solicitando los datos de la tarjeta del cliente a través de una pasarela de pagos segura, como Kushki. Para proteger al comprador, el proceso se realiza con conexiones encriptadas, evitando fraudes y garantizando la seguridad de la información. Los métodos más utilizados son: Tarjeta de crédito Tarjeta de débito Billeteras electrónicas Cómo funciona el proceso: El comprador selecciona sus productos o servicios. Llena un formulario con los datos de pago (nombre, número de tarjeta, CVV, etc.). La información se envía encriptada a un operador que valida los datos. Si todo es correcto, se confirma el cargo y se notifica al comprador. 2. Suscripciones ¿Qué es una suscripción? Es un acuerdo en el que el cliente recibe un producto o servicio de manera periódica (mensual, anual, etc.) a cambio de un pago recurrente. Las suscripciones suelen requerir que el usuario cree una cuenta en el comercio y registre un método de pago, (generalmente una tarjeta) para que los cobros subsecuentes se procesen automáticamente. Ejemplo: plataformas de streaming de música o video bajo demanda. a) Suscripciones con pagos calendarizados En este modelo, el comercio es quien genera los cobros de forma automática, según la frecuencia elegida por el comprador. Con Kushki, el proceso funciona así: El comercio captura los datos de la tarjeta y los envía para su tokenización. Kushki crea un ID de suscripción asociado al cliente. Los cargos se realizan automáticamente con la periodicidad definida. b) Suscripciones con pagos bajo demanda Aquí, el cliente autoriza el uso de su tarjeta una sola vez. La información se tokeniza y queda lista para compras futuras, sin necesidad de volver a ingresar los datos. Esto mejora la experiencia de usuario, especialmente en plataformas donde el consumo no es periódico, sino flexible (ejemplo: apps de movilidad o delivery). Recomendaciones clave para tu estrategia: Implementa filtros que eviten reintentos de pago con tarjetas declinadas. Ajusta tu checkout para eliminar tarjetas no válidas. Notifica al cliente para que actualice su método de pago y así evitar fricciones. 3. Pre-autorización y captura También conocida como reserva de fondos o pago en dos pasos, esta modalidad permite verificar la disponibilidad de fondos en una tarjeta antes de hacer el cargo definitivo. Etapas del proceso: Autorización: el comercio solicita validar fondos en la tarjeta del cliente. Reautorización (opcional): se pueden ajustar montos o tiempos de retención. Captura o liberación: el comercio decide si ejecutar el cobro o liberar los fondos retenidos. Esta operativa es muy utilizada en sectores como hotelería, renta de autos y aerolíneas, donde se requiere una garantía antes de ejecutar el cargo final. 4. Verificación de tarjeta Es un proceso utilizado al vincular una tarjeta por primera vez en una plataforma. Generalmente consiste en un microcobro temporal de unos pocos centavos. Objetivos principales: Verificación de titularidad: asegura que el usuario tiene acceso a la cuenta. Validación de datos: confirma que la información de la tarjeta es correcta. Con este mecanismo, los comercios reducen riesgos de fraude y generan mayor confianza en los clientes. Kushki: el aliado para optimizar tus operativas de pago Elegir la operativa de pagos adecuada es clave para mejorar la experiencia del cliente, reducir la tasa de abandono en el checkout y aumentar la tasa de aceptación de tus transacciones. Con la tecnología de Kushki, tu negocio puede implementar desde pagos únicos hasta modelos de suscripción avanzados, con total seguridad, flexibilidad y escalabilidad. 👉¿Quieres llevar tus operativas de pagos al siguiente nivel? Kushki es tu aliado ideal para innovar, crecer y cobrar sin fronteras,¡Contáctanos!
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Gina Sastoque
Especialista de Aceptaciones
octubre 07, 2025

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