Adquirencia en México: simplificando los pagos electrónicos

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Kushki
Kushki
julio 24, 2023
Lectura de 2 minutos
Adquirencia en México: simplificando los pagos electrónicos

En el activo escenario de comercio digital en México, la Adquirencia de pagos con tarjeta se ha convertido en un elemento clave para impulsar el crecimiento de las empresas a través de la simplificación y optimización de pagos digitales.

En este nuevo blog de #AprendeConKushki analizaremos en detalle cómo la Adquirencia está revolucionando el comercio digital en México y los beneficios que ofrece tanto a los comercios como a los consumidores.

blog adquirencia mx

En un ecosistema cada vez más digitalizado, contar con un Adquirente de pagos con tarjeta de nueva generación ha logrado una relevancia sin precedentes en México. En Kushki somos y operamos como Adquirentes desde el 2023 en México, logrando establecer una sólida infraestructura tecnológica que facilita a los comerciantes la aceptación de pagos electrónicos de manera eficiente y segura.

Esto significa que nos convertimos no sólo en uno de los cinco adquirentes no bancarios del país, sino también en un actor principal del ecosistema mexicano de pagos sin la dependencia de un intermediario o patrocinador bancario.

Kushki Adquirente en México

El modelo de Adquirencia en Kushki nos ha permitido establecer una conexión directa con las principales marcas (VISA y Mastercard) y la red local de pagos PROSA, lo que nos brinda la capacidad de procesar pagos con tarjetas de crédito y débito de forma segura y eficiente.

Al tener nuestra propia Adquirencia, podemos ofrecer una solución completa y confiable para las empresas mexicanas que buscan un mayor crecimiento en sus ventas, control de grandes volúmenes de pago y seguridad de alto nivel.

Además, nuestro modelo de Adquirencia, permite a las empresas mexicanas tener un solo proveedor de servicios de pago que tiene el control total del flujo de pago con tarjeta de inicio a fin, y brinda el mejor soporte a la operación de ventas en tiendas físicas y en línea (e-commerce).

Algunos de los beneficios clave de la Adquirencia en México son:

1. Adquirente no bancario regional

  • Con una sola integración, disponibilizamos adquirencia en los países donde operamos.
  • Nuestra solución en México dispone de adquirencia de tarjeta no presente y con el procesador Billpocket ofrecemos solución con tarjeta presente.

Conexión directa con las marcas

  • Como Adquirente, nos convertimos en un actor principal del ecosistema de pagos mexicano sin la intervención o dependencia de un patrocinador bancario.-

Debugging de Bloqueos con Emisores

  • Tener una Adquirencia limpia nos permite tener una visibilidad mucho más directa a problemáticas con emisores. Además nos permite entender qué pasa en algunos detalles, dando una solución pronta y oportuna.-

De acuerdo con nuestro VP Market Development para México:

"Nos complace anunciar que nuestros clientes ahora podrán disfrutar de una plataforma de aceptación de pagos que combina un alcance regional con una tecnología de servicio unificada. Nuestro modelo de Adquirencia brinda nuevas oportunidades tanto para los comercios como para sus clientes, al estar respaldada por una plataforma de servicios sólida que se basa en los pilares fundamentales de continuidad, seguridad y aceptación de pagos.” Erick MacKinney.

En resumen, la Adquirencia está revolucionando el panorama comercial en México, al simplificar y optimizar los pagos electrónicos, permitir una amplia aceptación de tarjetas como método de pago y garantizar la seguridad de las transacciones. La Adquirencia se ha convertido en un motor clave para el crecimiento y el éxito empresarial en México.

En una próxima edición de #AprendeConKushki te contaremos más de nuestro rol de Adquirente en Chile.

Somos más que un Adquirente No Bancario en México Somos Kushki, la Paytech que conecta a Latinoamérica con pagos.

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Kushki México tiene nuevo Country Manager.

La oportunidad de entrar de lleno al negocio de adquirencia después de haber trabajado en la industria de pagos toda su carrera, fue el giro perfecto para Fer López, el nuevo Country Manager de Kushki para México; y es que a pesar de haber sido pionero en el mundo de los pagos con terminales de punto de venta, este nuevo rol llega para retarlo en una nueva era de pagos digitales, a distancia y en volumenes casi inmensurables. ‘’Kushki construyó y pavimentó la mejor carretera de pagos en LATAM, y ahora mi rol es buscar empresas que por un peaje puedan ir de un punto a otro sin ningun dolor ni esfuerzo. Yo nací y crecí con pagos, y en este momento de tanto crecimiento c__on la adquirencia y México,__ es muy emocionante para mi formar parte de este camino.’’ explica Fer. Primeros pasos en la industria de pagos Si bien Fer no tenía intenciones de entrar a colaborar en este inmenso mundo de agregadores de pagos, la vida lo llevó a eso después de comenzar con su propia empresa de tecnología a sus cortos 16 años. ‘’Hacíamos clones de computadoras personales en versiones económicas para llevar esta tecnología a personas que no tuvieran la solvencia para conseguir una de marca; pasando el tiempo me casé y tuve a mi primer hijo, por lo que terminé aceptando un trabajo en Verifone a mis 23 años’’. La experiencia de Fer López abarca muchísimo, y es que nos cuenta que la primera terminal de punto de venta en México, la vendió él junto a Banorte. Ese suceso llevó a Fer a enamorarse por completo de lo que estaba haciendo. Su huella en la industria no quedó ahí, ya que hace 25 años le tocó ser parte de la primera transacción de comercio electrónico segura en LATAM. ‘’En una época donde no había celulares y el acceso de internet era limitado, hacer una transacción así parecía algo de ciencia ficción,’’ cuenta Fer. Era obvio que después de una trayectoria tan importante, el destino, su experiencia y capacidades, llevarían a Fer a liderar el frente de México para Kushki. Liderar la industria de pagos y adquirencia en un país como México. Entre los principales desafíos para Fer como Country Manager, está el darle continuidad a lo que Kushki ya ha venido haciendo por años en LATAM; inversiones en tecnología, construcción de la plataforma y su consolidación, pero sobre todo el satisfacer las necesidades de los clientes y aliados. La seguridad transaccional, es uno de los mayores desafíos a tomar en cuenta en el mercado mexicano en cuanto a pagos, además de la bancarización que actualmente no se hace de manera holística. Según Fer, esta es una industria que no está llegando a donde debería llegar con la velocidad y tranquilidad a los usuarios. ‘’Kushki es una empresa que está muy adelantada en el tema de pagos y adquirencia. Lo que se necesita como catalizador es la educación del mercado, quiénes somos, qué hacemos, y por qué deberían de estar trabajando con nosotros. Kushki es ese socio que el mercado necesita, y es momento de que el mercado se de cuenta que existe un aliado que ve por ellos.’’ Kushki + Billpocket: La fórmula perfecta para el mercado mexicano y de LATAM ‘’Yo nunca había operado__ un negocio de adquirencia o de agregación__ y me llamaba mucho la atención. Así que cuando recibí la oportunidad fue muy emocionante. Tengo años conociendo desde fuera a Billpocket como el agregador de pago más innovador en México, y ahora con la fusión de Kushki que ya es adquirente, es la fórmula que el mercado actual necesita,’’ explica Fer. El mayor reto al que se enfrentaban los fabricantes de terminales de punto de venta en aquella época, era que los agregadores o procesadores eran el único canal de distribución para que los datáfonos (terminal punto de venta) llegaran a los comercios, pero si ese procesador o agregador no tenia la capacidad comercial para penetrar en muchos comercios, la empresa donde Fer reportaba, no podía vender suficientes. ‘’El ahora poder operar el canal de distribución hasta cierto punto de valor agregado con pagos de un agregador, fue la forma de lograr que todo se alineara. Todo ha sido un aprendizaje muy interesante.’’ Kushki dentro de algunos años Para Fer, el futuro de Kushki se ve más que prometedor, cuenta que le encantaría ver a las principales compañías latinoamericanas en el portafolio de clientes, lograr un impacto en la economía de LATAM, que el segmento bancarizado y no bancarizado esté con todos los productos financieros que se merecen; y sobre todo celebrar y ser parte de este éxito con Kushki. Para terminar, le preguntamos a Fer López sobre un libro que lo haya marcado en su trayectoria, y su respuesta fue, El Principito. Una cátedra filosófica sobre las relaciones humanas que hasta este momento lo sigue inspirando.
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Estefania Cervantes Reyes
Redactora Creativa B2B
julio 20, 2023

Gaming y Gambling toman fuerza en Latinoamérica

Gaming y gambling en Latinoamérica Las apuestas deportivas, juegos en línea y videojuegos se han vuelto cada vez más populares en los países latinoamericanos. Con la irrupción de los casinos virtuales, apostar se ha hecho cada vez más sencillo. Se estima que el mercado de apuestas en línea crecerá tres veces su tamaño desde el 2020 hasta el 2025, y los países que más tendrán participación serán Brasil, México y Colombia. Crecimiento del mercado Si bien en Brasil no están permitidas las casas de apuestas virtuales, se puede apostar en casas de apuestas extranjeras sin ningún problema. En un país como Brasil, con 214 millones de habitantes y una cultura futbolera, un 80% de los adultos afirma que al menos una vez ha apostado a favor de su equipo de fútbol favorito, demostrando que el mercado en Brasil es inmenso. Solo en el segmento de apuestas deportivas, operan más de 450 plataformas en el país que permiten que cualquier persona pueda apostar. El caso de Colombia tiene algunas similitudes. Existe regulación al respecto, pero también se puede apostar en casas de apuestas extranjeras que operan en línea. Para finales de 2022, en Colombia se registraron más de 7 millones de usuarios en este mercado. Un estudio realizado por Technavio, llamado “Global Gambling Market 2021-2025” demostró que el mercado global de Gambling fue valorado en US $443 MM, y se espera que crezca a un ritmo anual de 4% hasta 2025. El impacto de los videojuegos Los videojuegos han tenido un impacto positivo en la economía latinoamericana. Se proyecta que para el año 2023 la industria del gaming genere US $6.2 MM. Durante la pandemia (año 2020) se generaron US $6 MM, pero este no fue un año promedio, debido al confinamiento obligatorio que generó que mucha gente incursionara en los juegos o retomara algún juego antiguo. Sin duda, el mercado de los juegos en líneas, videojuegos y apuestas deportivas seguirá creciendo y es una industria a la que hay que mantenerse muy atento. Conoce más de las últimas tendencias en el mundo de pagos suscribiéndote a nuestro blog.
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Kushki
Kushki
junio 14, 2023

Temporadas de ofertas: cómo tener una estrategia de pagos que te ayude a vender más.

Las temporadas de ofertas son un momento clave para que las empresas se acerquen a sus consumidores y puedan incrementar sus ventas. Además de desarrollar una estrategia de promociones, marketing, comunicación y operaciones, es clave tener una estrategia de pagos. De acuerdo con nuestro estudio realizado por Americas Market Intelligence, una de las principales tendencias durante el último año, es que los pagos digitales se están posicionando mejor que otras alternativas. Por esto, en temporadas clave de ventas y promociones es importante que los negocios adopten estrategias de pagos eficientes que contemplen las nuevas herramientas tecnológicas y atiendan las necesidades y expectativas de sus consumidores. Tan solo en el próximo HOT SALE en México, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), estima que siete de cada 10 internautas que planean realizar una compra, van a interactuar con los negocios a través del canal digital para consultar y decidir. Por esto, hoy te compartimos estas recomendaciones para que tu empresa pueda aumentar su nivel de pagos, reducir fraudes y mejorar su tasa de aceptación en temporadas como HOT SALE en México. Amplía los métodos de pago que aceptas Algo que hará que los usuarios concreten sus compras será brindar el mayor número de opciones y facilidades de pago, así como diversificar las entidades bancarias que se acepten en el negocio. Esto a su vez, es un elemento clave para brindar una mejor experiencia al usuario, ya que ellos estarán buscando promociones especiales como meses sin intereses o bonificaciones especiales con algunas tarjetas. También es importante considerar aceptar tarjetas de vales, sobre todo si tu negocio es de abarrotes, misceláneas, restaurantes, gasolina o electrónicos. Además, para los pagos en línea se pueden brindar alternativas como links de pago, uso de códigos QR, la posibilidad de pagar contactless y llevar más allá la experiencia de compra dentro de tu negocio. De acuerdo a nuestro estudio, el uso del efectivo va en bajada. A nivel regional, en promedio, ya solo se utiliza para el 36% de los pagos en e-commerce. Por otro lado, las tarjetas se posicionaron desde el año pasado como el principal método de pago en toda Latinoamérica con el 50% del comercio electrónico y el 20% de los pagos en punto de venta. Seguridad en el cobro Un elemento que los negocios deben priorizar en todo momento pero particularmente en las temporada de promociones, es la seguridad de los pagos y la disminución de fraude. Esto es clave tanto para la salud de la empresa, como para la reputación de la misma. Disminuir el riesgo de fraude es clave en una temporada como HOT SALE. Por tanto, es recomendable que en los procesos de pago con tarjeta en tienda procures solicitar una identificación oficial para verificar que el nombre y la firma coincidan con los del plástico. En caso de cobrar con tarjetas que pidan firmar en la pantalla de tu terminal punto de venta (TPV), asegúrate que sea la misma firma la que aparece en el panel de firma de la tarjeta y la de la identificación del cliente. En compras en línea, más allá del cobro, es importante contar con aliados que le den soporte a la operación, pues deberán utilizar su tecnología para brindarle transparencia al negocio en los procesos de cobranza, tener la agilidad a la hora de detectar y frenar riesgos de fraude así como realizar un análisis avanzado de los datos del tarjetahabiente a través de herramientas de Inteligencia Artificial que ayudan a prevenir la pérdida por contracargos. Es necesario, priorizar la seguridad al elegir mecanismos de pago y trabajar con todo el equipo del negocio para reconocer comportamientos sospechosos. Para prevenir la pérdida por contracargos, es importante procesar pagos con aliados tecnológicos que le den soporte integral a la operación, que ofrezcan transparencia en los procesos de cobranza, que sean ágiles a la hora de detectar y frenar riesgos de fraude y, que ejecuten un análisis avanzado de los datos del tarjetahabiente a través de herramientas como la Inteligencia Artificial. Pon al cliente en el centro de tu operación El proceso de pago es uno de los que usualmente queda olvidado en las estrategias de experiencia de cliente. Sin embargo, los usuarios cada vez son más exigentes con las empresas donde adquieren sus productos y servicios, por tanto, es clave que los negocios se preparen para las temporadas como HOT SALE con estrategias omnicanal. Así el cliente es el que debe elegir cómo desea hacer la compra: en qué dispositivo o sucursal, bajo qué promoción, con qué método de pago, a través de qué entidad bancaria y dónde recoge o recibe sus productos. Promociones como MSI De acuerdo con datos de ventas de la AMVO, los meses sin intereses suelen estar entre las promociones más atractivas durante temporalidades como HOT SALE, Buen Fin y la temporada navideña. Recuerda que no todas las personas cuentan con solvencia para realizar un gasto de contado en diversos productos o servicios y al ofrecer meses sin intereses crearás una oportunidad para que tus clientes entren en este esquema de pagos. Un punto clave para tener en cuenta es que no todas las terminales de pago tienen la posibilidad de ofrecer esta promoción, por lo que debes revisar las posibilidades de tus herramientas de negocio, así como complementar la estrategia de MSI en las promociones en línea. Recuerda que es importante realizar cobros para tu negocio de forma segura y a través de medios que puedan resultar prácticos tanto para ti como para tus clientes durante y después del Hot Sale. En 2023 los pagos digitales se posicionarán mejor en el país, por lo que la adopción de nuevas herramientas digitales y tecnologías que amplíen la industria de los pagos digitales será fundamental para hacer crecer tu negocio. Comunicarse de forma oportuna con los clientes Por supuesto, una estrategia de pago debe incluir una comunicación clara para los clientes. Tanto la página del negocio como las redes sociales son grandes canales para difundir no solo las promociones que se tendrán durante esta época masiva de ofertas, sino también las formas de pago aceptadas y las opciones que tienen los consumidores para acceder a un producto o servicio. Según el estudio ‘Expectativas de Compra de HOT SALE 2023’ realizado por la AMVO, el presupuesto destinado por los usuarios será de 5,000 pesos en promedio, mientras que las categorías con mayor intención de compra son: Electrónicos (51%), Moda (46%), Electrodomésticos (43%), Viajes y Transporte (37%), y Celulares (34%). La AMVO estima que durante las primeras horas del__ HOT SALE 2023__ se alcance una derrama económica de 400 millones de pesos. A lo largo de nueve años, esta temporada especial de ofertas ha logrado atraer a 20.3 millones de nuevos compradores en línea y ha contado con más de 1,800 empresas únicas participantes. Con Kushki, tu e-commerce siempre estará listo para soportar un alto volumen de ventas en esta temporada de descuentos. Déjanos tus datos en este formulario:
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Lina Obregón
PR Manager México y Chile.
mayo 25, 2023