Paso a paso para cobrar con Kushki

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Stella Vargas
Líder de contenido @Kushki
diciembre 24, 2019
Lectura de 2 minutos
Paso a paso para cobrar con Kushki

¿Te gustaría saber cómo integrar Kushki a tu comercio? Aquí te mostramos cómo hacerlo.

Kushki es una plataforma tecnológica para transar dinero online. Básicamente, te entregamos las herramientas necesarias para que puedas vender online, en toda América Latina, utilizando una sola API. De esta manera, podrás usar sistemas de pago online modernos, eficientes y seguros.

Nuestra flexible y robusta plataforma te permitirá manejar cobros puntuales, tokenización de tarjetas y cobros recurrentes automáticos, todo en una integración. Además, podrás aceptar pagos nacionales y desde el extranjero recaudando de manera local, todo con una sola integración.

Así tendrás la posibilidad de cobrar con efectivo, tarjeta de crédito y débito, y transferencias. Estos pagos pueden ser tomados desde un sitio web, aplicaciones, redes sociales o de forma presencial; otorgándole una gran libertad operacional a tu negocio y facilitando su expansión. Si decides unirte a nosotros, el proceso de afiliación a nuestros servicios funciona de la siguiente manera:

1. Abre una cuenta de prueba

Con tu cuenta de prueba podrás familiarizarte con la plataforma e iniciar tu proceso de integración.

2. Integración

El proceso de integración varía de acuerdo a los medios de pago y condiciones bajo las cuales el usuario desee operar. Para esto contarán con el apoyo de nuestro equipo de integraciones, quienes te guiarán en el proceso. Te recomendamos leer nuestra documentación, ya que esa será la guía con la que serás orientado.

3. Cobrar de verdad

Desde el backoffice puedes acceder a esta opción para comenzar el proceso de paso a producción.

4. Completar el formulario de inscripción

Para hacer tu paso a producción, debes completar un formulario con la información y documentación de tu empresa, además de seleccionar el modelo y los medios de pago con los que deseas operar. Esto nos permite validar a tu comercio para ofrecerte mayor seguridad.

5. Validar información de comercio

El formulario es recibido por el equipo de operaciones, quienes tras revisar la información, te contactará para informarte si fueron los documentos fueron aceptados o rechazados.

6. Certificación y reglas de seguridad

Si ya completaste la integración, debes contactar a integraciones@kushkipagos.com para comenzar el proceso de certificación. Una vez certificado, comienza el seteo de las reglas de seguridad, aquí tendrás aprobar o rechazar lo propuesto por nuestro equipo.

7. Credenciales de acceso a producción

Una vez que estés integrado, certificado y hayas dado el ok a las reglas de seguridad, recibirás tus credenciales de acceso a producción.

8. Suscripción de tarjeta

El último paso para comenzar a hacer cobros reales es la suscripción de una tarjeta de crédito para que podamos hacer el cobro mensual.

Si después de leer este artículo aún tienes alguna duda, por favor escríbenos a soporte@kushkipagos.com y estaremos encantados de responder tus preguntas.

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13% de los usuarios de SNR adquieren su certificado online gracias a Kushki

Gracias a la solución digital de Kushki para el Supernotariado los Certificados de Tradición y Libertad pueden ser descargados desde la comodidad del hogar en menos de un minuto. La Superintendencia de Notariado y Registro (SNR) es una organización gubernamental y la autoridad máxima en el registro inmueble en Colombia. Esta debe atender a una gran cantidad de ciudadanos que desean obtener su Certificado de Tradición y Libertad (CTL), generando así, entre 23 mil y 75 mil CTLs cada día. Este documento contiene el historial con toda la información sobre un predio y sus titulares, y es altamente demandado pues es necesario para comprar o vender un inmueble, aplicar para créditos hipotecarios, realizar cambios estructurales, justificar ingresos e, incluso, para disputas legales. Anteriormente, la única forma de pago existente para este trámite era efectivo. Por consiguiente, los usuarios debían dirigirse a una Oficina de Registro de Instrumentos Públicos (ORIP), con el número de matrícula y pagar para obtener su documento. Lo que hacía que el proceso resultara lento y tedioso, al acarrear pérdidas de tiempo y dinero en transporte, colas y asesorías informales de personas que revenden el CTL a un precio bastante elevado. Aliado de desarrollo Hay empresas tradicionales o gubernamentales, que muchas veces no tienen la posibilidad de desarrollar ciertos canales o iniciativas, debido al gran número de prioridades y responsabilidades que deben atender. Sin mencionar el costo y conocimiento que la digitalización requiere, dificultando el manejo de la tecnología para algunas de ellas. El SNR entraba en este grupo, sin embargo (y a pesar de estas limitaciones), tenía el deseo de mejorar su servicio y la experiencia general tanto para sus usuarios como para sus empleados. Por lo que Kushki tomó control del proceso de punta a punta, simplificandolo, digitalizando estos servicios y generando nuevos métodos de pago. Resultados Una vez que Kushki creó un canal de pago para tarjetas de crédito y PSE (Pago por transferencia y cuenta corriente), nuevas puertas se abrieron para los usuarios del SNR. Ahora, todo el proceso para sacar el Certificado de Tradición y Libertad puede realizarse online, tomando tan solo un minuto. A través de esta plataforma se genera el 13% de los certificados, aliviando así el trámite presencial para las oficinas del Supernotariado de Colombia. Adicionalmente, inmobiliarias y entes privados, pueden solicitar múltiples certificados a la vez de forma rápida y sencilla, simplificando aún más el proceso para ellos también. De esta forma muchos de ellos deciden optar por la descarga masiva, aprovechando el beneficio de pago con tarjeta de crédito. Los Certificados de Tradición y Libertad se pueden comprar en www.certificadotradicionylibertad.com Esto se traduce en que el SNR funciona de una manera más fluida y eficiente. Lo que ha beneficiado a sus usuarios al no tener que recurrir a canales informales y al poseer mayor control sobre su tiempo. Igualmente, el proceso es más conveniente al poder realizarse desde cualquier lugar, con múltiples opciones de pago: tarjeta de crédito o transferencia a través de esta página, o efectivo para las personas que aun decidan ir a las sedes del SNR.
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Stella Vargas
Líder de contenido @Kushki
diciembre 16, 2019

Tendencias de pago para el 2020

La tendencia de pago para el 2020 parece estar sumamente focalizada en el consumidor y en brindarle una experiencia conveniente, segura y sin fricciones. Esto se convertirá en el foco para decidir las estrategias a seguir por los comercios y los métodos de pago que estos implementen. 1. Experiencia de usuario El pago es una de las figuras principales del comercio y la atención al cliente. El usuario hoy en día quiere control, velocidad, conveniencia y seguridad. Básicamente, el proceso de pago debe realizarse sin fricciones, otorgándole al consumidor el poder de pagar como quiera, cuando quiera y desde donde quiera. El incremento en la adquisición de bienes y servicios por internet (especialmente proveniente de teléfonos inteligentes), y la reducción del uso de efectivo conlleva a que los clientes no solo esperen múltiples opciones de pago, sino mayor conveniencia y seguridad. Cualquier comercio que falle en poseer estas características, se expone a lastimar sus relaciones y disminuir la preferencia de sus consumidores. 2. Mejora en los sistemas de seguridad Estamos en una era de innovación y los estafadores no se quedan atrás. Accenture estimó que la industria bancaria perdió alrededor de $31.3 mil millones de dólares, en el 2018, debido a fraude con tarjetas. Los usuarios están cada vez más conscientes de estos criminales, por lo que eligen marcas y comercios que puedan brindar comodidad y simplicidad de uso, además de protección de su información. Así, comercios pueden optar por aplicar medidas que van desde la tokenización, como lo hace Kushki, hasta la inteligencia artificial para detectar y detener el fraude. Es importante destacar, que la seguridad es una de las tendencias más relevantes para el 2020 y el futuro. Los sistemas de pago deben ser extremadamente prácticos pero también seguros, una característica no debe implicar el sacrificio de la otra. 3. Generación Z La mayor necesidad de velocidad en la implementación de cambios en los métodos de pago y en la producción de innovación, proviene de una generación de consumidores que creció con teléfonos inteligentes y tecnología digital. La generación Z (Gen Z, nacidos entre 1996 y 2010), exige inmediatez y eficiencia en los servicios que adquiere. De acuerdo a Fast Company, para el 2020 Gen Z representará el 40% de los consumidores en Estados Unidos, y según Forbes ellos poseen $44 mil millones de dólares de poder de compra. Estos números nos dan una idea, de que independientemente de la ubicación del comercio, Gen Z es un grupo considerable de consumidores a tener en cuenta, ya que determinarán cuáles negocios sobrevivirán en el futuro y cuáles perecerán. 4. Aumento en los pagos móviles En los últimos años los celulares se han vuelto una parte fundamental de nuestra vida, al punto que muchos sentimos que no podemos funcionar sin ellos. No son sólo nuestros teléfonos, también se han vuelto nuestros reproductores de música y video juegos, calculadora, GPS, organizador, email, biblioteca, reloj y alarma, etc. Ahora también se volverán nuestras billeteras digitales. La introducción de APIs que facilita la creación de facilidades para nuestros móviles, hace que sea cada vez más conveniente y sencillo pagar desde ellos. Adicionalmente, el uso de apps como Uber, Rappi, y Netflix nos han demostrado lo sencillo que puede ser acceder a servicios de forma instantánea. Por esto, muchos esfuerzos se están poniendo en mejorar la experiencia de pago a través de los celulares, haciéndolos más flexibles, convenientes e inmediatos. Bancos están trabajando en su tecnología móvil para ofrecer a sus clientes el manejo total de sus cuentas a través de sus apps. Por otro lado, las billeteras digitales que permiten guardar toda la información de tarjetas de crédito y débito, tarjetas de regalo y de lealtad, son cada más populares. 5. Autenticación biométrica Gracias al aumento de pagos digitales y el uso de tecnologías con acceso a micrófonos, cámaras y lectores de huellas dactilares, existe la posibilidad de autenticación biométrica. Así, negocios digitales están empezando a integrar desde reconocimiento de huellas y voz hasta reconocimiento facial y de iris, lo que permite agilizar el proceso de autenticación mientras se incrementa la eficiencia y seguridad del servicio.
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Stella Vargas
Líder de contenido @Kushki
diciembre 05, 2019

Fintech: La transformación de la industria financiera

Fintech: La transformación de la industria financiera Fintech es el uso innovativo de la tecnología en el diseño y entrega de servicios financieros; y posee el poder y potencial para cambiar las dinámicas de la banca tal y como la conocemos. Esto lo logra con la introducción de inteligencia artificial, préstamos entre personas particulares (peer to peer), big data, blockchain, robo-advisors y pagos digitales (por participantes como @Kushki), entre otros. De hecho, ya para el 2016 Henri Arslanian, en su Ted Talk en Wan Chai, En Ted, explicaba que estamos pasando por una de las transformaciones más grandes en la historia financiera y las personas más afectadas serán los banqueros, pues estas posiciones en el futuro requerirán habilidades, conocimientos y personalidades muy diferentes a las del presente. Ahora que nos acercamos al 2020, es un buen momento para rescatar el mensaje de su charla. <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/pPkNtN8G7q8" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe> Henri Arslanian es el líder de PwC FinTech & Crypto para Asia, el Presidente de la Asociación de FinTech de Hong Kong y Profesor Adjunto en la Universidad de Hong Kong. La tecnología aumenta expectativas Según Arslanian, históricamente los bancos eran bastante buenos integrando estas nuevas tecnologías para brindar un mejor servicio a sus usuarios, pero después de la crisis financiera del 2008 se encontraron muy ocupados lidiando con nuevos reglamentos y requerimientos, por lo que ellas dejaron de ser prioridad. Al mismo tiempo, algunas de las innovaciones más impactantes se volvieron parte de nuestro día a día: iPhones, Airbnb, Uber, Whatsapp o Wechat son algunos ejemplos. El uso de éstas creó una brecha entre lo que los bancos ofrecen y la experiencia de usuario y nivel de conveniencia que los consumidores desean tener. Esta brecha empezó a ser tan grande que incluso entidades que no estaban asociadas a los bancos tradicionales decidieron sumarse y aprovechar esta oportunidad (especialmente firmas tecnológicas). Por ejemplo, Facebook ya para el 2016 poseía alrededor de 50 licencias regulatorias solo en USA, lo que ahora permite a sus usuarios transferir dinero a través de la app de messenger; Amazon comenzó a experimentar ofreciendo préstamos estudiantiles; y la rama financiera de Alibaba ha llegado a ser uno de los fondos de dinero más grandes del mundo. Así mismo, Wechat se ha convertido en una de las herramientas más comunes para transferir dinero, además de permitir la compra seguros, invertir en fondos, reservar citas médicas, ordenar un taxi, donar dinero a caridad e incluso encontrar una cita, sin salir de la aplicación. Con jugadores ofreciendo estas posibilidades, las plataformas financieras del futuro no serán bancos tradicionales sino firmas tecnológicas, por lo que es más probable que los niños de hoy en día abran su primera cuenta a través de Facebook o Apple que en un banco. Ahora startups de Fintech ofrecen productos que antes pertenecían solo a la banca tradicional, por lo que las personas pueden conseguir préstamos a través de plataformas de peer to peer lending; tener acceso a opciones de consultoría robóticas que ofrecen gestión de activos que son más transparentes y considerablemente más económicas que las alternativas previas; entre otras cosas. Nuevo modelo bancario dictado por los “recién llegados” Adicionalmente, estos “recién llegados” (Startups) pueden elegir las partes de la industria bancaria que les interesa atender, usualmente optando por las más rentables. Así, las start ups usualmente prefieren ocuparse del front end o la parte de atención al cliente y dejarle a los bancos tradicionales el aburrido back end. Esto podría crear una nuevo modelo en el que los bancos tradicionales se conviertirían en proveedores de servicios básicos para estas firmas tecnológicas, mientras las startups Fintech serían quienes controlarían la experiencia al usuario. Una Solución para la desbancarización Esta revolución trae consigo muchos aspectos positivos; uno de los más importantes siendo la inclusión financiera. Actualmente en el mundo tenemos más de 2 mil millones de personas que no están bancarizadas. Estas personas no tienen acceso a cuentas, no pueden obtener préstamos para sus estudios y ahorran, literalmente, escondiendo su dinero bajo el colchón de la cama, lo que perpetúa un vicioso ciclo de pobreza. Este no es un problema solo de los países en desarrollo; USA por ejemplo tiene ciudades como Miami y Detroit con más del 20% de hogares no bancarizados. Las buenas noticias es que por primera vez en la historia, esta parte de la población podría tener acceso a servicios financieros. De acuerdo a el Banco del Mundo (The World Bank), entre 2011 y 2016 más de 700 millones de personas pasaron de estar no bancarizadas a estarlo; y esto es solo el comienzo de una industria que, continuamente, está buscando transformar la manera como los servicios financieros están siendo entregados a los consumidores, mejorando la experiencia al cliente; además de ofrecer opciones más accesible desde una perspectiva de costo. Los antiguos centros de llamada ya están empezando a ser sustituidos por Inteligencia artificial, poderosos chats robotizados que imitan conversaciones humanas y apps de mensajería. Igualmente el uso de passwords está siendo reemplazado por información biométrica y reconocimiento de voz. Todo esto para brindar servicios financieros a los millenials, de una manera más amena. Un cambio de mentalidad será necesario Arslanian habló sobre un estudio que mostró que más de 70% de millenials prefierían ir al dentista que escuchar lo que sus bancos tienen que decir, lo que preocupa a los últimos, pues ahora entienden que el panorama está cambiando y que para sobrevivir tendrán que evolucionar. Citibank estima que durante los siguientes 10 años el 30% de los trabajos bancarios desaparecerán. Algunos expertos se atreven a decir que podría llegar a ser un 50%. Esto traería consigo serias consecuencias pues no afectaría solo a la industria financiera sino a otras áreas relacionadas a ella, desde firmas legales y de contaduría, hasta hoteles y restaurantes. Por supuesto, las fintech generarán empleos, pero estos requerirán habilidades diferentes, ya que buscarán diseñadores creativos y programadores en lugar de comerciantes y oficiales de cumplimiento. Así que en lugar de sentarse a esperar que el gobierno formule nuevas pólizas y regulaciones para adaptarse a la nueva realidad, la comunidad fintech también deberá trabajar en darle forma a este nuevo ecosistema, para asegurarse que el proceso de cambio ocurra de la mejor manera. Pero eso no es todo, esto supone un cambio de mentalidad, en especial para los padres, quienes deberán sentirse más cómodos con la idea de que sus hijos se unan a start ups y comiencen sus propios negocios, en lugar de buscar trabajos estables en bancos. Arslanian, afirma también que él enseña el primer curso fintech universitario en Asia, porque cree que es inaceptable que los estudiantes se gradúen en finanzas sin conocimientos en tecnología. Igualmente considera que el currículo de las carreras de finanzas y negocios deberían incluir design thinking coding y desarrollo de productos, ya que estos programadores y pensadores creativos son quienes le darán forma al futuro de esta industria el día de mañana.
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Stella Vargas
Líder de contenido @Kushki
noviembre 28, 2019