E-commerce en Latinoamérica 2025: cifras, tendencias y cómo impulsar tu tienda online con el plugin de pagos Kushki + VTEX

En un entorno digital tan competitivo como el de Latinoamérica, la diferencia entre crecer o quedarse atrás está en la capacidad de ofrecer experiencias de pago rápidas y sin fricción. Los plugins de fácil integración, como el de Kushki para VTEX, permiten a los comercios habilitar medios de pago seguros y personalizados en cuestión de minutos, sin desarrollos complejos ni costos ocultos. Esta simplicidad no solo reduce la carga operativa, sino que también acelera el tiempo de salida al mercado y maximiza la conversión, transformando cada visita en una oportunidad real de venta.

La realidad es clara: en Latinoamérica, el e-commerce ya no es una promesa futura, sino una oportunidad presente.

El panorama regional: un mercado en plena expansión

De acuerdo con Payments & Commerce Market Intelligence (PCMI) —filial de AMI—, el e-commerce en Latinoamérica alcanzará US$ 769 mil millones en 2025 y superará US$ 1 billón en 2027, el doble del volumen estimado para 2023 (US$ 507 mil millones).

Otras firmas sitúan la tasa compuesta de crecimiento del mercado regional en torno al 16,7% entre 2024 y 2030.

Además, el ecosistema de pagos digitales creció más de 15% en 2024, impulsando la adopción de experiencias omnicanal cada vez más sofisticadas.

El e-commerce en LATAM

Chile

Chile es considerado por muchos como el mercado más avanzado de Latinoamérica en términos de digitalización y bancarización, superando ampliamente a países como Ecuador, México y Perú. El consumidor chileno se caracteriza por ser educado, digitalizado y altamente preparado para integrarse a la economía digital.

De acuerdo con la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el pronóstico de ventas por e-commerce en el país alcanzó los USD $11.500 millones en 2024, lo que representa un incremento cercano al 10% frente a los USD $10.600 millones proyectados en 2023.

México

Con una población de 132 millones de habitantes y un PIB de USD $1.85 billones, México es la segunda economía más grande de Latinoamérica. En 2023, el comercio electrónico alcanzó un valor superior a los USD $33.000 millones, consolidándose como el segundo mercado online más importante de la región.

No obstante, el país enfrenta desafíos en inclusión financiera: apenas el 76.5% de la población adulta cuenta con algún producto financiero formal, dejando a más de 30 millones de personas fuera del sistema. Para atender esta brecha, México ha visto un verdadero boom de fintechs, que ofrecen servicios financieros más flexibles, digitales y personalizados, especialmente diseñados para Millennials y Generación Z, quienes demandan experiencias diferentes a las de la banca tradicional.

México vs. Brasil: el podio del e-commerce en LATAM

• Brasil ocupa el primer lugar en la región en cuanto al crecimiento del e-commerce. En 2024, este mercado alcanzó los US$62.6 mil millones, con un crecimiento anual proyectado del 10.1 %, respecto a los US$56.9 mil millones en 2023. Además, se espera que llegue a US$87.6 mil millones para 2028.

• De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico en México alcanzó un valor de MX$789.7 mil millones (≈USD $39.3 mil millones), lo que representa un crecimiento superior al 20 % respecto a 2023. Gracias a este desempeño, México se consolida como el segundo mercado online más importante de Latinoamérica, con un crecimiento sostenido impulsado por el auge de las fintechs, la creciente inclusión digital y una población joven altamente conectada.

Hoy, Brasil y México concentran entre el 66 % y el 75 % del e-commerce total en Latinoamérica. Mientras que el análisis más conservador los sitúa en unos dos tercios del mercado, estimaciones como la de eMarketer proyectan que estos dos países representarán hasta el 75 % del crecimiento incremental del comercio electrónico en la región para 2024. Su rol no solo es dominante, sino decisivo para definir las tendencias de la industria.

Colombia

Con una población de 52 millones, Colombia ya cuenta con una sólida base digital: 39,5 millones de usuarios de internet (76 % de la población) al inicio de 2024.

El comercio electrónico en 2024 alcanzó 105,4 billones de pesos, un crecimiento del 26,7 % anual, mientras que el número de transacciones digitales se elevó en un 21 %, alcanzando $511 millones.

A nivel internacional, el mercado e-commerce colombiano movió cerca de USD  $52 mil millones en volumen, con una proyección ambiciosa a USD $81 mil millones en 2027, reflejando un CAGR del 16 % entre 2024 y 2027.

Según el Statista Digital Market Outlook, segmentos como electrónica y bebidas mostrarán un crecimiento sólido en los próximos años, con ingresos estimados en USD $5.106 millones y USD $133 millones respectivamente en 2027.

Perú

Con más de 34 millones de habitantes, de los cuales cerca del 90 % cuenta con acceso a internet, Perú se ubica entre los países con mayor nivel de conectividad de Latinoamérica. Este escenario ha impulsado el crecimiento del e-commerce, que actualmente representa alrededor del 6 % de la base de usuarios de la región y se perfila como uno de los mercados con mayor potencial. Solo en 2024, las ventas de comercio electrónico minorista crecieron en torno al 15 %, consolidando la tendencia al alza.

Entre 2020 y 2023, el número de compradores en línea prácticamente se duplicó, con un protagonismo especial del segmento de 25 a 44 años, que concentra el 60 % de las compras digitales. Además, un estudio de 2023 reveló que más del 74 % de los usuarios de e-commerce en Perú realizan al menos una compra online al mes, señal de que este canal ya forma parte habitual de los hábitos de consumo del país.

Colombia vs. Perú: dos motores emergentes del e-commerce en la región

En el ranking latinoamericano, Colombia y Perú se disputan el tercer y cuarto lugar en el e-commerce regional, después de Brasil y México.

• Colombia cuenta con una base más grande de usuarios (52 millones de habitantes, 37,5 millones conectados a internet), y un ecosistema de pagos digitales altamente dinámico gracias a las billeteras digitales y el Botón PSE, que incluso ha superado a las tarjetas en popularidad. Con un crecimiento proyectado del 60 % entre 2022 y 2027, el país es ya el tercer mercado más importante de LATAM.

• Perú, aunque con una población menor (34,6 millones), destaca por su altísima penetración de internet (90 %) y un ritmo de adopción acelerado: los compradores online se duplicaron entre 2020 y 2023. Además, el 74 % de los usuarios compra al menos una vez al mes, impulsados por soluciones locales como Yape, que ya reúne a más de 20 millones de usuarios. En 2024, el e-commerce minorista creció cerca de 15 %, consolidando a Perú como uno de los mercados con mayor potencial de expansión en la región.

Ecuador

El comercio electrónico en Ecuador avanza a paso firme y sostenido. En 2021 se registraron $47,5 millones de transacciones digitales, cifra que para 2024 ascendió a 81,1 millones. En términos de valor, el volumen pasó de US$ 2.578 millones a US$ 4.618 millones en el mismo período, según el Estudio de Transacciones No Presenciales en Ecuador elaborado por la Universidad Espíritu Santo y la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico.

El mismo informe evidencia un notable crecimiento en la adopción del e-commerce: en 2021, el 78 % de los ecuatorianos compraba en línea, mientras que para 2024 la cifra subió hasta el 94 %, mostrando cómo las compras digitales se consolidan en los hábitos de consumo del país.

Kushki + VTEX: el plugin que impulsa tus ventas online

En un mercado donde el e-commerce crece a doble dígito en Latinoamérica, la clave está en ofrecer experiencias de pago seguras, rápidas y sin fricción. Para eso, en Kushki creamos el plugin oficial para VTEX, la plataforma de comercio digital utilizada en 38 países por más de 3.400 clientes.

Con esta integración plug & play, tu tienda en línea puede habilitar todos los medios de pago de Kushki sin desarrollos complejos, optimizando la conversión y soportando altos volúmenes de transacciones.

🚀 Beneficios principales

• Más conversión: habilita pagos con tarjeta y transferencias para llegar a más clientes.
• Cobertura regional: disponible en los 5 países donde Kushki opera, incluso para comercios no PCI.
• Gestión centralizada: administra todos tus pagos en una sola consola y reduce carga operativa.
• Escalabilidad real: procesa más de 75.000 transacciones por segundo con infraestructura robusta.
• Soporte y seguridad: acompañamiento 24/7, certificación PCI DSS Nivel 1, tokenización y herramientas antifraude.

⚙️ Funcionalidades del plugin

• Cancelaciones
• Autorización y captura
• Reembolsos parciales y totales
• Pagos en cuotas
• Checkout personalizable con el look & feel de tu marca
• Experiencia responsiva: del carrito al pago en cualquier dispositivo

🛠️ ¿Cómo funciona?

1. Descarga el plugin desde la VTEX App Store.
2. Configura los conectores en pocos pasos.
3. ¡Empieza a procesar ventas con la potencia de Kushki!

Con Kushki + VTEX, ¡menos fricción, más conversión!

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• Pagos con tarjetas y transferencias en un mismo plugin.
• Procesamiento con +142 bancos aliados en la región.
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